今天（3月30日），第三屆中國(guó)化妝品年會(huì)·營(yíng)銷創(chuàng)新論壇在廣州南豐朗豪酒店舉行，該論壇由丁香園、獨(dú)特艾琳戰(zhàn)略合作，有8位嘉賓共同把脈美妝營(yíng)銷趨勢(shì)。會(huì)上，藍(lán)鯨創(chuàng)始人兼CEO高海波發(fā)表了《私域下一站：通過(guò)公私域聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)全域營(yíng)銷》的主題分享。
不要為了私域而私域
“2016年，我和別人合伙做了一個(gè)國(guó)貨品牌，2017年做到3000萬(wàn)，2018年做到3個(gè)億，2019年做到10個(gè)多億，在整個(gè)國(guó)貨彩妝品牌排名前3。可能很多人會(huì)好奇，這3年時(shí)間，我們到底如何從0做到10個(gè)億？”
“我的第一個(gè)觀點(diǎn)是，不要在沒(méi)有想清楚私域時(shí)，就開始做私域。”論壇現(xiàn)場(chǎng)，高海波分享了自己做美妝品牌的經(jīng)歷，他表示，該品牌是通過(guò)聯(lián)動(dòng)淘寶、微信私域、新媒體平臺(tái)如抖音、小紅書等公域，才實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。
據(jù)他介紹，運(yùn)營(yíng)該品牌時(shí)，第一步是把淘寶當(dāng)成跑貨跑滲透率的基本平臺(tái)，最大限度地通過(guò)會(huì)員卡卡、短信、電話等手段把淘寶的消費(fèi)者導(dǎo)入微信自有私域；其次，通過(guò)自有的私域流量，和把小紅書、抖音、微博等流量渠道打通，讓品牌的素人分享和互動(dòng)指數(shù)飆升， 綜合運(yùn)營(yíng)達(dá)人合作和新媒體商業(yè)化推廣手段，影響社交媒體流量分發(fā)。
“最終通過(guò)私域公域聯(lián)動(dòng)，幫助品牌成長(zhǎng)。”高海波表示。
他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)，需注意到底是主打平臺(tái)流量思維還是私域電商思維。在他看來(lái)，平臺(tái)思維是以商品為中心，以打折驅(qū)動(dòng)買流量；私域電商思維是以人群為中心，通過(guò)人設(shè)KOL和社群引流助推品牌。
“公域是大海，私域是養(yǎng)魚。建議通過(guò)公域營(yíng)銷和私域沉淀兩條腿走路，不斷私域化用戶，成為自己的私域流量。”
全域營(yíng)銷分四步走
究竟該如何聯(lián)動(dòng)公域和私域？
具體來(lái)講，通過(guò)私域（微信/視頻號(hào)/小程序）+直播電商（抖音/快手）+貨架電商（天貓京東唯品會(huì)拼多多）+內(nèi)容平臺(tái)（小紅書/微博）+線下渠道（賣場(chǎng)/門店/餐飲）等各陣地，實(shí)現(xiàn)全域營(yíng)銷。
高海波表示，首先，品牌需明晰，上述每一不同的平臺(tái)，有不同的定位：
私域，應(yīng)是核心轉(zhuǎn)化陣地；直播電商應(yīng)是核心拉新與投放陣地；貨架電商主要?jiǎng)t是釋放電商成交；內(nèi)容平臺(tái)為第一引流陣地和口碑發(fā)酵陣地；線下渠道，則為建立持續(xù)壁壘基地，動(dòng)銷為核心。
其次，在不同的階段，品牌應(yīng)有不同的中心。
在第一階段，品牌需通過(guò)抖音種草、帶貨，小紅書種草，提高品牌產(chǎn)品曝光；第二階段，通過(guò)頭部主播、寶藏主播帶貨，打造直播經(jīng)典案例；第三階段，通過(guò)腰尾部主播分發(fā)，社群團(tuán)購(gòu)分發(fā)，完成流量承接和收割；第四階段，通過(guò)私域代運(yùn)營(yíng)、私域陪跑或藍(lán)鯨SCRM完成私域搭建和運(yùn)營(yíng)。
第三屆中國(guó)化妝品年會(huì)由化妝品觀察、CiE創(chuàng)新展聯(lián)合主辦，F(xiàn)PH肌盼主贊助，貝豪集團(tuán)、中國(guó)國(guó)際美博會(huì)戰(zhàn)略合作，有37位大咖共論產(chǎn)業(yè)發(fā)展，指引未來(lái)趨勢(shì)。
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