廣東盈莊美業董事長梁華盟
品觀APP：2019年，您的企業取得了哪些重要成績？能取得這樣的成績，主要是因為什么？
梁華盟：2019年我們定位于購物中心渠道的三大系統：自然妝園、美麗印象、7色club均得到了快速發展。取得這樣的成績，主要還是因為渠道升級及消費分級的明顯加快。
品觀APP：2019年，您關注到行業發生了哪些變化或趨勢？
梁華盟：這幾年，在多渠道分流的影響下，實體店開始重新發揮其獨特優勢，回歸到注重體驗的模式。同時，CS渠道也由以往的“以產品為本”的經營，發展到“以人為本”的經營。
品觀APP：請用一個詞或一句話預測2020年，為什么？
梁華盟：2020年是重體驗和私域流量爆發年。
品觀APP：面對這樣的2020年，您的企業將采取哪些行動？
梁華盟：為了緊跟“重體驗”這一趨勢，我們將會加大實體店在體驗方面的投入，擴大體驗區，同時培養更多具有專業知識和技能的體驗服務人才，在做好“人的經營”的同時，繼續加大對進口品的投入。
（整理/李靜怡）
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