今日（11月25日），2025（第六屆）中國(guó)化妝品年會(huì)在廣州白云國(guó)際會(huì)議中心越秀萬豪酒店舉辦。本次年會(huì)以“增長(zhǎng)的答案”為主題，主論壇上，逸仙集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO黃錦峰帶來《以用戶價(jià)值為原點(diǎn) 走向真正的成長(zhǎng)》的主題演講。
2022年，黃錦峰率逸仙集團(tuán)發(fā)起“二次創(chuàng)業(yè)”，從運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，目標(biāo)是成為“世界級(jí)美妝創(chuàng)新先鋒”。如今逸仙集團(tuán)已取得階段性成果:連續(xù)四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。但黃錦峰認(rèn)為，“增長(zhǎng)”跟“成長(zhǎng)”還是有區(qū)別的：“如果說‘增長(zhǎng)’看重的是當(dāng)下業(yè)務(wù)的結(jié)果，那‘成長(zhǎng)’關(guān)注的就是組織的能力。”
基于現(xiàn)狀，黃錦峰更想跟現(xiàn)場(chǎng)嘉賓分享逸仙電商近年的“成長(zhǎng)”。
成長(zhǎng)一：打造全球研發(fā)體系，以科技驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品創(chuàng)新，回到用戶價(jià)值創(chuàng)造的原點(diǎn)。
黃錦峰回憶，18年前入行時(shí)加入寶潔CMK部門，首份工作是消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)研。彼時(shí)寶潔正處于復(fù)蘇期，“Consumer is Boss（消費(fèi)者至上）”正是核心準(zhǔn)則。這份經(jīng)歷也深刻影響其后續(xù)管理邏輯：所有決策必須以扎實(shí)的用戶數(shù)據(jù)及洞察為依據(jù)，用用戶洞察指導(dǎo)判斷。
2021年，逸仙陷入發(fā)展困境：彩妝增長(zhǎng)遇阻，護(hù)膚賽道底層邏輯生變——對(duì)產(chǎn)品科技力、研發(fā)實(shí)力、可持續(xù)能力提出更高要求。“我們意識(shí)到，若不聚焦科技與研發(fā)，必將在行業(yè)變遷中掉隊(duì)。”
基于此，逸仙電商在過去3年，搭建起了以“1-3-4-6-20”全球研發(fā)戰(zhàn)略體系，即1個(gè)全球研發(fā)中心、3大自主研發(fā)中心（上海、廣州及圖盧茲）、4大研究方向（生物科技、科學(xué)護(hù)膚、情緒護(hù)膚、肌膚數(shù)據(jù)專家）、6大共建實(shí)驗(yàn)室（原料開發(fā)、配方創(chuàng)新、功效驗(yàn)證等）、20+項(xiàng)國(guó)際科研合作項(xiàng)目。該戰(zhàn)略覆蓋從基礎(chǔ)研究到產(chǎn)品落地的全鏈條，確保創(chuàng)新成果高效轉(zhuǎn)化。
其中，最重要的是，逸仙電商建立起了“端到端”的研發(fā)體系。針對(duì)科研人員易“思路發(fā)散”、不利于成果轉(zhuǎn)化的痛點(diǎn)，逸仙集團(tuán)通過Open Lab開放式研發(fā)模式，打破傳統(tǒng)封閉研發(fā)體系，與中山大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、瑞金醫(yī)院、法國(guó)圣路易斯醫(yī)院等機(jī)構(gòu)共建實(shí)驗(yàn)室，推動(dòng)科研成果從實(shí)驗(yàn)室到市場(chǎng)的快速轉(zhuǎn)化。
黃錦峰現(xiàn)場(chǎng)舉例道，基于中山大學(xué)對(duì)于人體衰老指征的研究，逸仙電商科研團(tuán)隊(duì)通過建立這些研究與抗衰、療愈、妝養(yǎng)一體等方面的聯(lián)系，最終將研究成果落地在了完美日記仿生膜口紅上，形成了科研閉環(huán)。
基于這些研究，逸仙集團(tuán)還在今年10月發(fā)布《逸仙集團(tuán)美妝創(chuàng)新白皮書》，系統(tǒng)梳理了集團(tuán)在全球科研布局、技術(shù)創(chuàng)新、功效驗(yàn)證與可持續(xù)發(fā)展等方面的體系化成果。
成長(zhǎng)二：重塑多品牌的運(yùn)作體系，更精準(zhǔn)滿足用戶細(xì)分需求。
從“單一彩妝”到“護(hù)膚營(yíng)收占比過半”，逸仙集團(tuán)通過過去幾年的研發(fā)投入，也順勢(shì)完成了多品牌的重建，能夠更精準(zhǔn)地滿足用戶的細(xì)分需求，
截至目前，逸仙集團(tuán)旗下有6大主要品牌，其中3個(gè)彩妝品牌：完美日記、小奧汀和PinkBear；3個(gè)護(hù)膚品牌：DR.WU達(dá)爾膚、科蘭黎、EVE LOM。
黃錦峰直言，當(dāng)前行業(yè)環(huán)境下，品牌競(jìng)爭(zhēng)力需“品牌端建設(shè)、研發(fā)端產(chǎn)品力、人才端經(jīng)營(yíng)”多維度投入。為了做好上述品牌矩陣，逸仙集團(tuán)同樣花了很多時(shí)間去尋找和布局。“今天我們幸運(yùn)擁有這些品牌，雖然規(guī)模暫時(shí)不大，但我們相信，只要保持韌性，總有一天會(huì)把這些品牌打造成用戶熱愛的、真實(shí)的品牌。”
他同樣以完美日記為例。過去幾年，完美日記曾因“不夠?qū)I(yè)、產(chǎn)品力弱”遭消費(fèi)者批評(píng)。2023年，品牌啟動(dòng)調(diào)整，slogan從“人人皆可輕松變美”，到“新一代專業(yè)美妝”；產(chǎn)品也從最初的基礎(chǔ)產(chǎn)品，到現(xiàn)在能夠符合更大眾消費(fèi)者的需求，從研究消費(fèi)者唇部肌膚特點(diǎn)、唇炎成因，到優(yōu)化口紅成分工藝，逐步破解痛點(diǎn)，最終憑“仿生膜口紅”重獲用戶認(rèn)可。
“如果說在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中還有什么會(huì)讓我感到內(nèi)心平靜和堅(jiān)定，那一定是用戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)評(píng)價(jià)。”黃錦峰強(qiáng)調(diào)。
成長(zhǎng)三，構(gòu)建有韌性學(xué)習(xí)型的組織，聚焦人才的成長(zhǎng)。
黃錦峰認(rèn)為，逸仙集團(tuán)團(tuán)隊(duì)發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段，第一個(gè)階段是沖得快，對(duì)業(yè)績(jī)有很高的追求，第二個(gè)階段就是走得遠(yuǎn)。
過去，逸仙電商有5大價(jià)值觀，即?為顧客創(chuàng)造價(jià)值；?為合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值；?為員工創(chuàng)造價(jià)值；?以業(yè)務(wù)流為核心，去部門、去層級(jí)；?Drive，Smart，Beauty（驅(qū)動(dòng)、智能、美麗）。但在2021年，其增加了一個(gè)新的價(jià)值觀“Keep Young，Be Happy”。
黃錦峰解釋道，就是保持好奇，保持學(xué)習(xí)，保持成就感。不是苦中作樂，也不是虛妄幻想，而是團(tuán)隊(duì)能夠在開心、熱愛的基礎(chǔ)上，再去做用戶洞察、產(chǎn)品創(chuàng)新，并且能帶來自我的成長(zhǎng)和回報(bào)。“這條價(jià)值觀幫我們度過了最艱難的時(shí)期，讓我們保持開放、謙卑的心態(tài)，以及對(duì)行業(yè)的熱情。”
對(duì)于近年轉(zhuǎn)型的成果，黃錦峰認(rèn)為，轉(zhuǎn)型重點(diǎn)不是單純的數(shù)字變化，而是企業(yè)是否通過轉(zhuǎn)型，具備了穿越下一個(gè)周期的能力。
“如果說，今天我們的業(yè)務(wù)有了一點(diǎn)點(diǎn)的結(jié)果，那一定是我們過去幾年做對(duì)了什么，我們今天選擇做什么，決定了未來會(huì)去向何方。我會(huì)堅(jiān)持我們?cè)谶^去幾年中總結(jié)出來成長(zhǎng)邏輯，關(guān)注我們的研發(fā)，關(guān)注我們的品牌，關(guān)注我們的人才。”黃錦峰總結(jié)道。
第六屆中國(guó)化妝品年會(huì)由化妝品觀察、CiE創(chuàng)新展聯(lián)合主辦，偉博海泰、杉海創(chuàng)新、Latop立道集團(tuán)、樂美達(dá)生物戰(zhàn)略合作。
