作為國家重點布局的開放型經濟區域，綜合保稅區在近年來迎來了飛速發展。
海關總署數據顯示，自2017年起，中國綜合保稅區進出口總額增長率均超過10%，到2020年，中國綜合保稅區進出口總規模達到3.43萬億元，同比增長17.4%。其中，進口化妝品是重要品類之一。
以寧波保稅區為例，2020年1月至11月，其化妝品跨境進口銷售額達54億元，同比增長20%，占進口跨境電商業務的35.8%。
正是看到了這一市場，在零售行業深耕多年的陳偉杰布局了樂購前沿——一個主營美妝個護、家居日用、母嬰用品等日化產品的進口商品集采保稅備貨平臺。
目前，樂購前沿已完成了電子商城和線下門店的布局，其標志性的Tiffany藍為美妝零售行業增添了一抹新的“色彩”。
“Tiffany藍的寓意著浪漫和幸福，不論是商品、環境、還是服務等各方面，這也是我們所希望帶給消費者的東西。”樂購前沿CEO陳偉杰如是表示。
提升軟硬實力，打造暖心服務
樂購前沿老城新街店位于遵義市紅花崗區老城新街120號，于2021年9月5日正式開業，面積約為120平。它也是除遵義綜合保稅區“樣板店”外的首家門店。
化妝品觀察注意到，樂購前沿整體采用了Tiffany藍的主色調，在整條街區格外醒目，店內還布置了許多花束、小熊玩偶等配飾，以及由藍色、銀色金屬球設計成的背景墻，和Tiffany藍相得益彰，營造出溫馨、夢幻的氛圍，并吸引到了不少小紅書博主前去拍照打卡。
此外，在門店內，樂購前沿開辟出了面積較大的休息區，布置了吧臺、桌椅和沙發，以及咖啡機、零食和飲品等，為顧客提供了一個免費的休閑區和下午茶場所。
創始人之一羅唯洋介紹，在服務上，樂購前沿還將從硬件、軟件兩方面不斷對門店進行升級和完善。
硬件升級體現在，其一，通過布置智能觸摸屏幫助消費者實現商品的自助選購、下單和支付，“因為SKU較多，門店很難能一一展示，觸摸屏就可以幫助補充產品的展示和介紹，吸引顧客購買保稅和直郵商品。”
其二，打通線上線下的數據系統，實現用戶的消費記錄、余額、積分等信息的同步，“在跨境電商模式下，國內大部分企業還沒做到線上線下的打通，而我們的技術已達到攻堅階段，不久后就能實現。”
軟件上，則是沙龍活動的舉辦。據透露，樂購前沿會定期舉辦一些主題活動，比如母嬰知識講座、護膚知識講座和化妝培訓技巧等，以達成和用戶面對面的交流和互動，從而增加用戶粘性，“活動大概一個月舉辦一次，人數在30個左右。”
選品貫穿女性用戶的多個年齡階段
目前，樂購前沿專營進口商品，主要覆蓋了五大商品品類，集結了300+品牌、2000+SKU，包括美妝個護、家居日用、母嬰用品、健康保健和潮流零食。其中，美妝品類的份額占到1/3-1/2的比例。
美妝類目下，香氛、彩妝合計占到50%，其余則為護膚；彩妝以底妝、唇妝為主，其他的細分品類較少。
據介紹，不同類型商品的主要客群雖然有所不同，但擁有一個共同的邏輯，即貫穿了女性用戶從大學時期、到戀愛結婚、備孕哺乳再到重新進入社會等幾個階段。
“學生時期她們的購物以彩妝、零食為主，結婚后不久則以母嬰、保健品類為主，之后則以護膚、日化為主。”羅唯洋如是表示。
在選品上，樂購前沿則傾向于選擇“被市場檢驗過、被大眾認可”的品牌，例如后、蘭蔻、雅詩蘭黛、嬌韻詩等大牌護膚品，以及愛馬仕、古馳、迪奧等奢侈品香水。
值得一提的是，其直郵區還引進了不少大牌小樣，包括雅詩蘭黛、赫蓮娜、WHOO后等護膚小樣，以及迪奧、祖馬龍等香水小樣。相關負責人介紹，直郵區是指利用跨境電商新政策的紅利，將小包裹貨物從海外倉直接寄送到客戶手上，每個通過身份驗證的收件個人每年享有2.5萬元的購買額。
在羅唯洋看來，國際大牌的小樣會越來越受歡迎，“尤其是對于比較年輕的學生和上班族，他們可以購買大牌小樣體驗看是否適合自己，再購買正裝產品。”
首創“一般貿易+保稅+海外直郵”模式
對于樂購前沿而言，“一般貿易+保稅+海外直郵”的商業模式無疑是一張王牌。
據羅唯洋介紹，樂購前沿打造了自己的微信商城、小程序和APP，以及線下門店，同時，線下以一般貿易進口商品的銷售，以及保稅商品、直郵商品的展示為主。
其中，保稅商品和直郵商品因受國家政策管控，只能在線上商城購買；而線下門店則起到了展示、引流的作用，“消費者被一般貿易品吸引到店里，如果對所展示的保稅商品、直郵商品有興趣，則可以在線上商城下單。”
據了解，國家在保稅和直郵政策方面給予了消費者一些福利，使其以優惠價格買到進口商品，同時消費者也需要提供身份證以進行清關工作。
在此基礎上，樂購前沿在海外布局了一些直采中心，并合30多個保稅區達成深度合作，“包括在澳洲、歐洲、韓國、日本等地，我們都擁有自己的買手團隊，可以直接與品牌方進行洽談，然后引進相應的一般貿易品和保稅、直郵商品。”
因此，樂購前沿既經由海外直采，全程受海關監督，保證商品為真品，又能把握訂單銷售整體環節，全面控制產品成本及銷售價格，做到“品優價美”。
“我們在供應鏈上有一些優勢，包括進出口資質和海外買手團隊等，而這些構建起了我們項目的亮點。”羅唯洋強調。
明年將開至100家
包括已開業的4家店，樂購前沿近期還將陸續開出5、6家門店，主要位于貴州遵義、河南新鄉、廣東陸豐和云南昆明。
羅唯洋介紹，公司定位是“品優價美”，提供能讓大部分消費者買得起的商品，“所以我們主要選擇在西南地區、中部地區的二線及以下城市開店，其次就是我們的加盟商也集中在這些區域。”
他透露，包括已開設的加盟店，和樂購前沿簽訂加盟協議的合作商以達到30多家，也就是說，預計在明年2、3月份，樂購前沿的門店將擴張至30多家。而這距離遵義首店開業還不到半年。
對于為何能在半年內實現迅速擴張，羅唯洋提到了兩個方面的原因。
一是將加盟店當作直營店來經營，全程為加盟商提供“保姆式服務”。據介紹，包括開業前的選址、選人、選貨等，再到開業后的管理，包括進銷存、市場營銷活動、對外合作等方面，樂購前沿都會為加盟商進行系統培訓，并為他們配置專門的區域經理和顧問。
二是對加盟商有一定的篩選標準，包括對跨境電商有所了解、具備一定的門店經營能力等要求，“像有些傳統夫妻店想要加盟，但本身缺乏經營管理能力，我們也會勸他們多了解再決定。”
“到明年年底，我們的門店數量有望達到100家。”他充滿信心。
2022CiE中國化妝品創新展（簡稱CiE2022）將于2022年2月22日-23日在杭州國際博覽中心開幕。本屆創新展設置了5大展館，展出面積達6萬㎡，預計專業觀眾超過4萬人，美妝行業的重要客戶，都將匯聚創新展。
