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不忘初心 森田藥妝如何做到讓消費(fèi)者100%滿意?

品牌 徐玉婷  ·  2016-12-19
森田藥妝將在2017年做好自媒體與富媒體兩大板塊的品牌推廣。

2016森田代理商答謝會(huì)

想做好一個(gè)品牌,靠的不是一朝一夕的熱情;想取得消費(fèi)者的信任,靠的也不是廣告的夸大其詞。關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì),專注做好品牌,進(jìn)入中國大陸市場6年的時(shí)間里,產(chǎn)品力一直是森田藥妝最為關(guān)注的內(nèi)核。

轉(zhuǎn)眼間,2016年已經(jīng)接近尾聲,12月16日,森田藥妝在上海舉辦的2016森田代理商答謝會(huì)上,森田藥妝集團(tuán)上海伸庭生物科技有限公司總經(jīng)理林盟欽面對(duì)與會(huì)嘉賓鄭重表示,在從成長走向成熟的過程中,森田藥妝會(huì)“不忘初心”,并會(huì)同所有代理商“相攜致遠(yuǎn)”,共贏未來。

不忘初心,六年如一日的專注于品質(zhì)

從2015年起,中國經(jīng)濟(jì)的增速開始放緩,我國的化妝品市場也出現(xiàn)了一定程度的低迷。不過,尼爾森數(shù)據(jù)顯示,森田藥妝2015年全年銷售金額和銷售數(shù)量分別占到了香港市場的37.7%和46.5%,名列第一。而在森田品牌2015年10月的第三方調(diào)研報(bào)告中,森田藥妝的滿意度達(dá)到100%,非常滿意的比例更將近5成。

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森田藥妝集團(tuán)上海伸庭生物科技有限公司總經(jīng)理林盟欽

能做到這樣的成績,來源于森田藥妝對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的堅(jiān)持與專注。“從最開始到現(xiàn)在,我們始終希望能做好品牌”,林盟欽表示,森田藥妝一直專注于產(chǎn)品研發(fā),并且在產(chǎn)品上非常舍得投入,所以不僅品牌出新快,消費(fèi)者的回頭率也高。

也許大家都知道,玻尿酸一直是森田藥妝最愛用、也是消費(fèi)者認(rèn)為最好用的成分之一;但大家不知道的是,森田藥妝的玻尿酸效果拔群的背后,是品牌對(duì)原料的嚴(yán)格把關(guān)。

森田藥妝執(zhí)行長、醫(yī)學(xué)博士周俊旭

森田藥妝執(zhí)行長、醫(yī)學(xué)博士周俊旭

“我們使用的是日本進(jìn)口的玻尿酸,并對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過程進(jìn)行了嚴(yán)格把控。只有在使用森田藥妝的產(chǎn)品后切實(shí)感受到效果,消費(fèi)者的滿意度才會(huì)高”,在森田藥妝執(zhí)行長、醫(yī)學(xué)博士周俊旭看來,比起浮躁和夸張的營銷手段,用品質(zhì)說話才是森田想做的事情。畢竟好的產(chǎn)品,自己會(huì)說話。

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相攜致遠(yuǎn),讓消費(fèi)者滿意,與代理商共贏

因此,到了2017年,森田藥妝不僅會(huì)繼續(xù)加大在產(chǎn)品研發(fā)上的投入,還將以面膜為中心點(diǎn),讓森田藥妝的產(chǎn)品線更為豐富和完整,幫助需求各異的消費(fèi)者在森田藥妝找到合適的產(chǎn)品。

針對(duì)面膜市場,森田藥妝也會(huì)推出更多的新品面膜,其目的同樣是為了滿足消費(fèi)升級(jí)后消費(fèi)者更為細(xì)致的護(hù)理需求。

比如針對(duì)忙碌的上班族,森田藥妝的玻尿酸復(fù)合保濕面膜可以幫助實(shí)現(xiàn)5分鐘迅速補(bǔ)水,是早晨的妝前必備;而森田玻尿酸復(fù)合酵素光感面膜則是國內(nèi)首款使用酵素成分的面膜,能在補(bǔ)水的同時(shí)滿足消費(fèi)者提亮膚色的需求。除此之外,美白、淡斑、抗老、修護(hù)等功效也是森田藥妝關(guān)注的重點(diǎn),“我們會(huì)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,來照顧好每位顧客的肌膚”,周俊旭表示十分有信心。

2016森田代理商答謝會(huì)

誠然,酒香不怕巷子深,但為了與消費(fèi)者進(jìn)行更好的溝通與相互的了解,森田藥妝也將在2017年做好自媒體與富媒體兩大板塊的品牌推廣,聆聽消費(fèi)者“肌膚的聲音”。

“我們始終希望,森田藥妝能穩(wěn)健、持續(xù)的發(fā)展,與各個(gè)代理商一起實(shí)現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)定增長,成為各代理公司中含金量最高的品牌?!弊屜M(fèi)者喜歡,與合作商共贏,林盟欽的一番話不僅表達(dá)了森田藥妝的美好愿望,同時(shí)也道出了這個(gè)行業(yè)里最需要的聲音——用匠心去做好產(chǎn)品,用專注去做好品牌,不忘初心,才能方得始終。

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