7月31日，2024（第十七屆）中國化妝品大會·新品開發(fā)論壇在上海虹橋綠地鉑瑞酒店舉行。該論壇由立道集團、上海友仁、眾繪生物戰(zhàn)略合作，共有7位嘉賓共同把脈新品開發(fā)趨勢。
上海應(yīng)用技術(shù)大學(xué)國際化妝品學(xué)院、東方美谷研究院執(zhí)行院長張婉萍帶來《美妝產(chǎn)品開發(fā)的科學(xué)邏輯與消費體驗》的主題演講。
張婉萍認為，化妝品行業(yè)對配方的重視程度遠高于醫(yī)藥行業(yè)，譬如消費者對一款藥膏是非常包容的，只需要它治療對癥；但消費者拿到化妝品，會有包裝、氣味、料體、使用愉悅感等多重要求。因此，化妝品產(chǎn)品開發(fā)一定要遵循產(chǎn)品的科學(xué)邏輯，同時也要考慮到消費者的消費體驗，這樣產(chǎn)品才有競爭力、生命力。
具體在產(chǎn)品開發(fā)過程中，張婉萍表示，最重要的原則是遵循科學(xué)邏輯——首先選擇原料，然后設(shè)計配方，最終評價——在這個全鏈條的科學(xué)邏輯下，才能開發(fā)出合乎預(yù)期的產(chǎn)品。在這一全鏈條中，原料影響乃至決定產(chǎn)品的功效源頭，但原料有效，產(chǎn)品不一定有功效，關(guān)鍵在配方，配方環(huán)節(jié)要實現(xiàn)功效、提升安全性、膚感，是產(chǎn)品開發(fā)的核心，做完這些最終才是評價。
需要注意的是，針對產(chǎn)品配方，國家藥監(jiān)局新規(guī)要求全成分備案，并且必須如實備案，備案配方原料的實際加入量和生產(chǎn)必須是一一對應(yīng)的，企業(yè)備案配方必須堅持真實的原則。同時，因為新規(guī)的要求，產(chǎn)品配方幾乎是完全公開的，這也考驗產(chǎn)品配方微觀結(jié)構(gòu)的設(shè)計與調(diào)控。
除了科學(xué)邏輯，消費者體驗也是產(chǎn)品開發(fā)過程中必須要考慮的因素。在很多公司，經(jīng)常出現(xiàn)技術(shù)部和市場部開品思路不一致的情況，技術(shù)部遵循科學(xué)邏輯，要從科學(xué)邏輯去開發(fā)配方，而市場部要遵循消費者的體驗，要求滿足消費者的訴求。
對此，張婉萍建議，化妝品推廣過程中可多一些科學(xué)和技術(shù)方面的內(nèi)容，這樣對于整個行業(yè)甚至消費者教育，都是有意的。“這樣可以反推消費者科學(xué)地認識化妝品，讓配方師在開發(fā)產(chǎn)品的時候更多遵循科學(xué)邏輯，賦予產(chǎn)品消費者能感知到的性能和功效，而不是停留在概念?！?/p>
具體到滿足消費者訴求上，她提及，消費者首先感受到品牌效應(yīng)、文化；接下來是使用愉悅感、外觀、劑型、香氣等，再接下來是最基本的性能?！昂玫漠a(chǎn)品配方師既要很清晰科學(xué)邏輯，又要很清晰消費者能感知到或可持續(xù)能感知到的性能，才能在中間建立一個好的橋梁?！?/p>
2024（第十七屆）中國化妝品大會由品觀、CiE美妝創(chuàng)新展聯(lián)合主辦，諾斯貝爾、貝豪集團、福瑞達生物股份戰(zhàn)略合作，共有50+大咖共論產(chǎn)業(yè)發(fā)展，指引未來趨勢。
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