在經(jīng)歷了16年的濯洗和迭代后，2024年這屆中國(guó)化妝品大會(huì)，選擇了一個(gè)相對(duì)樸實(shí)的主題——少即是多Less is more。
什么是少？什么是多？放在當(dāng)今紛雜的美妝行業(yè)環(huán)境下，有很多不同的理解。
中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)顏江瑛表示：“這是個(gè)難的時(shí)代，也是一個(gè)好的時(shí)代。”也可以說(shuō)，這是個(gè)少的時(shí)代，也是一個(gè)多的時(shí)代：
流量少了，競(jìng)爭(zhēng)多了；寡頭少了，平臺(tái)多了；紅利少了，挑戰(zhàn)多了；惡競(jìng)少了，監(jiān)管多了……
在“少”與“多”的交互中，那些能夠持續(xù)前行、增長(zhǎng)不滯的，往往是看懂了行業(yè)，踩準(zhǔn)了賽道，又落地了不少創(chuàng)新思維的企業(yè)。
今天（7月30日），在由品觀、CiE美妝創(chuàng)新展主辦，諾斯貝爾、貝豪集團(tuán)、福瑞達(dá)生物股份戰(zhàn)略合作的2024（第十七屆）中國(guó)化妝品大會(huì)主論壇上，品觀董事長(zhǎng)、CiE美妝創(chuàng)新展策展人鄧敏，中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)顏江瑛，珀萊雅股份董事長(zhǎng)侯軍呈，上美股份創(chuàng)始人兼CEO呂義雄等10多位行業(yè)大咖，以對(duì)行業(yè)的深度洞察和資深從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，闡釋了“少即是多Less is more”的深邃價(jià)值和廣博意義。
2024，專業(yè)專注之“少”，同樣能創(chuàng)造更“多”可能。
鄧敏：
重新認(rèn)識(shí)中國(guó)文化對(duì)世界的意義
品觀董事長(zhǎng)、CiE美妝創(chuàng)新展策展人鄧敏，從中國(guó)文化現(xiàn)代化的角度，闡釋了“少即是多Less is more”的主題。她強(qiáng)調(diào)，將“少即是多”放在了Less is more的前面，這是中國(guó)文化在世界留下的最后一個(gè)背影，找回中國(guó)文化，重新認(rèn)識(shí)中國(guó)文化之于世界的意義。
隨后，她舉了香港四大船王曹文錦次子曹慰德先生及歷史學(xué)家許悼云先生的例子。
曹慰德先生給到的啟示是，企業(yè)家是中國(guó)文化現(xiàn)代化的重要塑造者，過(guò)去我們學(xué)習(xí)管理，西方學(xué)德魯克，東方學(xué)稻盛和夫，未來(lái)，相信會(huì)有更多中國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)來(lái)重塑我們的文化。而許悼云先生則告訴我們：“中國(guó)不能夠自滿于今天獲得的財(cái)富，更不能自滿于在全球經(jīng)濟(jì)格局上的地位，采人之長(zhǎng)，舍人之短，在我們?cè)催h(yuǎn)流長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，熔鑄一個(gè)真正的全球化文化的初階，在更遠(yuǎn)的未來(lái)繼長(zhǎng)增高。”
據(jù)此，鄧敏認(rèn)為，中國(guó)文化的復(fù)興同樣也需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，她蘇醒于我們每個(gè)人的意識(shí)，升華于我們對(duì)幸福生活的實(shí)踐。而“幸福在于內(nèi)在的統(tǒng)一與生活的和諧，幸福的生活是順應(yīng)自身本性的生活”。
在她看來(lái)，我們每個(gè)人都有責(zé)任通過(guò)找到自己，喚醒我們基因里的中國(guó)文化，建立一種內(nèi)在與外在的和諧，用中國(guó)式幸福生活推動(dòng)中國(guó)文化的現(xiàn)代化。
顏江瑛：
當(dāng)代企業(yè)家精神有六個(gè)核心
在中國(guó)香料香精化妝品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)顏江瑛看來(lái)，世界進(jìn)入了不確定性、動(dòng)態(tài)性的VUCA時(shí)代：過(guò)去幾十年的戰(zhàn)略環(huán)境如同“爬山”，是相對(duì)靜止的、穩(wěn)定的、可預(yù)期的；但如今，身處不確定時(shí)代，人們面臨的環(huán)境變成了“沖浪”，是動(dòng)態(tài)的、不確定的、一波又一波。
在這種情況下，需要重新找回企業(yè)家精神，弘揚(yáng)企業(yè)家精神。
何為企業(yè)家精神？顏江瑛提到了六個(gè)核心：
一是長(zhǎng)期主義。長(zhǎng)期主義不是眼前就只看遠(yuǎn)，不著眼于現(xiàn)在，長(zhǎng)期主義是大處著眼，小處著手。具體來(lái)說(shuō)，比如創(chuàng)新、合規(guī)、人才。
二是戰(zhàn)略定力。常人關(guān)注事件，高手關(guān)注周期。企業(yè)家要想成功，就必須學(xué)會(huì)理解周期、擁抱周期、利用周期，“樂(lè)觀時(shí)變”，在周期的變動(dòng)中把握最好的戰(zhàn)略機(jī)遇。
三是思想使命。“這是企業(yè)和企業(yè)家的的底層邏輯”。企業(yè)家的眼光、追求、高度、境界、格局、胸懷以及價(jià)值觀，對(duì)于組織的未來(lái)具有決定性的意義。
四是堅(jiān)韌不拔。“逆境是企業(yè)和企業(yè)家的成人禮”，堅(jiān)韌不拔是“突破困難，升華自我、升華企業(yè)的精神力量”
五是基業(yè)長(zhǎng)青。以歐萊雅為例，“初創(chuàng)精神”“追求卓越”是歐萊雅長(zhǎng)青的密碼，而“初創(chuàng)精神”“追求卓越”則是歐萊雅的基業(yè)保障。
六是合作共贏。企業(yè)要讓員工幸福、消費(fèi)者信任、供應(yīng)鏈滿意、社會(huì)關(guān)系和諧、環(huán)保、可持續(xù)。她建議企業(yè)和企業(yè)家們要有共創(chuàng)共進(jìn)共贏共享共生的“T”型戰(zhàn)略，推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展。
福瑞達(dá)高春明：
新質(zhì)進(jìn)階，定力至上
“今天，雖然處于經(jīng)濟(jì)下行的環(huán)境中，但仍有很多企業(yè)取得了很好的業(yè)績(jī)，在市場(chǎng)中的份額不斷增進(jìn)，我相信中國(guó)美妝行業(yè)的未來(lái)依然生機(jī)勃勃。”
現(xiàn)場(chǎng)，山東福瑞達(dá)生物股份有限公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理高春明從定力法則、新質(zhì)進(jìn)階、美麗共榮三個(gè)關(guān)鍵詞出發(fā)，進(jìn)行了分享。
作為化妝品行業(yè)少有的國(guó)企掌舵人，高春明回顧了福瑞達(dá)生物股份從虧損到盈利，從小步慢走到小步快跑，到大步快跑，到跨越式發(fā)展的歷程。
在他看來(lái)，不管渠道怎么變化，技術(shù)如何創(chuàng)新，商業(yè)本質(zhì)不會(huì)變。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是否真正滿足消費(fèi)者，超出消費(fèi)者的預(yù)期，都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和團(tuán)隊(duì)要認(rèn)真思考和回答的問(wèn)題。而這正如德魯克所說(shuō)，企業(yè)的核心價(jià)值就是創(chuàng)造顧客價(jià)值，這是商業(yè)的本質(zhì)。
在他看來(lái)，中國(guó)美妝產(chǎn)業(yè)正邁入第三發(fā)展周期——新質(zhì)生產(chǎn)力時(shí)代。“新階段來(lái)臨，沒(méi)有哪一家企業(yè)可以停留在‘功勞簿’上吃老本，企業(yè)保持戰(zhàn)略定力不是固步自封，而是與時(shí)俱進(jìn)校準(zhǔn)目標(biāo)并不斷提升新質(zhì)價(jià)值。”
而行業(yè)越是艱難，越考驗(yàn)企業(yè)的基本功。高春明指出，企業(yè)想要獲得確定性，需要“結(jié)硬寨，打呆仗”，在寨外挖壕溝，樹起柵欄，以此應(yīng)對(duì)環(huán)境的不確定性。
珀萊雅侯軍呈：
中國(guó)美妝國(guó)際化已勢(shì)不可擋
珀萊雅的成功和堅(jiān)守之道是什么？
珀萊雅董事長(zhǎng)侯軍呈介紹，珀萊雅自2017年開始，連續(xù)六年保持雙位數(shù)增長(zhǎng)，去年，珀萊雅總營(yíng)收達(dá)89.05億元，成為中國(guó)化妝品行業(yè)龍頭企業(yè)之一。
“總結(jié)珀萊雅的發(fā)展因素，可歸納為‘天時(shí)地利人和’。”侯軍呈表示，天時(shí)上，一是國(guó)民消費(fèi)意識(shí)覺(jué)醒，二是國(guó)貨美妝市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，“我們本土化妝品品牌和國(guó)際化妝品品牌的市場(chǎng)份額之比，從過(guò)去的1：9，到2023年已經(jīng)變成5：5。”
地利上，杭州聚集了大量的電商人才、MCN機(jī)構(gòu)和主播等資源，“珀萊雅抓住了電商新渠道的機(jī)遇，在2012年淘寶壯大之初，已布局線上電商業(yè)務(wù)。”此外，浙江省政府高度重視化妝品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，位于浙江湖州的中國(guó)美妝小鎮(zhèn)的創(chuàng)立、建設(shè)和壯大得到了浙江省各級(jí)政府和相關(guān)部門極大的關(guān)注和支持。
人和上，珀萊雅一直堅(jiān)持以企業(yè)文化增強(qiáng)凝聚力，同時(shí)注重員工和干部隊(duì)伍能力培養(yǎng)與建設(shè)，如通過(guò)公平的晉升渠道和有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，吸引和留住了優(yōu)秀人才。
除卻上述因素外，他分享道，專注、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新一直是珀萊雅的堅(jiān)守之道。
自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，珀萊雅便專注做好一件事——為全球消費(fèi)者提供好的化妝品；專注一個(gè)目標(biāo)——做中國(guó)的珀萊雅、世界的珀萊雅。為此，珀萊雅堅(jiān)持選擇優(yōu)質(zhì)的原料、堅(jiān)持專注科學(xué)配方、堅(jiān)持采購(gòu)頂尖的生產(chǎn)設(shè)備。
不止如此，珀萊雅一直在履行對(duì)行業(yè)、社會(huì)的責(zé)任。如深入踐行ESG理念；秉持感恩精神，投身公益與慈善；在教育扶貧、女性事業(yè)、人道主義援助等領(lǐng)域，持之以恒地踐行社會(huì)責(zé)任等。
他認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)美妝必定誕生一批世界級(jí)的品牌。企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，高質(zhì)量發(fā)展；堅(jiān)持以數(shù)字化提升效率和管理水平；堅(jiān)持國(guó)際化戰(zhàn)略。
“希望與大家共創(chuàng)中國(guó)化妝品的良好品牌聲譽(yù)，為全球美妝帶來(lái)中國(guó)力量。”
上美股份呂義雄：
以聚焦戰(zhàn)略跑贏周期
上美股份的發(fā)展之路
從去年開始，行業(yè)內(nèi)見證了上美快速增長(zhǎng)，韓束重回巔峰，大家都很好奇，上美的崛起背后究竟靠的是什么？
呂義雄給出的答案是“聚焦”。
企業(yè)該如何聚焦？呂義雄在大會(huì)演講中分享了他所思考的三件事。
第一件事是“聚焦一個(gè)賽道”。在他看來(lái)，中國(guó)做得大而全的企業(yè)，普遍做得沒(méi)那么好：“上美未來(lái)只做化妝品一件事，把上美做成一家偉大的企業(yè)。”
但聚焦化妝品不意味著只做一個(gè)品牌，在呂義雄看來(lái)，單一品牌在單一市場(chǎng)，永遠(yuǎn)增長(zhǎng)是不可能的。企業(yè)要增長(zhǎng)，就得靠品牌的裂變，或者拓展海外市場(chǎng)，才能迎來(lái)持續(xù)增長(zhǎng)。
因此，呂義雄思考的第二件事是“品牌增長(zhǎng)和企業(yè)增長(zhǎng)”。對(duì)于上美而言，核心路徑是通過(guò)聚焦“一個(gè)主力賽道+多品牌裂變”模式，以多品牌的成功去支撐企業(yè)的可持續(xù)增長(zhǎng)。“化妝品不像可樂(lè)，一瓶可樂(lè)可以走向全世界，但化妝品要靠主力品牌加新品牌不斷地裂變，才能走向世界。”
呂義雄思考的第三件事是“上美未來(lái)10年的戰(zhàn)略”。在上美的六大競(jìng)爭(zhēng)面中，組織驅(qū)動(dòng)領(lǐng)先的優(yōu)先級(jí)很高。談及近年的品牌出海熱潮，呂義雄認(rèn)為，品牌出海，不是產(chǎn)品的出海，更多是人才的出海。
此外，上美也關(guān)注“從個(gè)性化發(fā)展走向共性化發(fā)展”，具體來(lái)說(shuō)，就是“用上美的平臺(tái)，輔助更多有夢(mèng)想的人走向成功。”
呂義雄認(rèn)為，如今行業(yè)存在著重大的發(fā)展機(jī)遇。“今天中國(guó)化妝品頭部企業(yè)的品質(zhì)全面上來(lái)了，與國(guó)際大牌在一個(gè)水準(zhǔn)，零距離。品質(zhì)已經(jīng)齊肩國(guó)際大牌，中國(guó)美妝企業(yè)需要努力的就是，品牌力的建設(shè)及走向全球的探索。”
“未來(lái)，中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)，一定會(huì)有3-5家偉大的化妝品企業(yè)跑出來(lái)。我們也始終堅(jiān)信，上美一定會(huì)是其中的一家。”
諾斯貝爾范展華：
存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代
產(chǎn)品和服務(wù)是關(guān)鍵
“從2004年到2024年，是諾斯貝爾奮進(jìn)的20年，也是中國(guó)化妝品產(chǎn)業(yè)崛起的20年。”在中國(guó)化妝品大會(huì)上，青松股份董事長(zhǎng)、諾斯貝爾CEO范展華如是說(shuō)道。
自2004年成立以來(lái)，諾斯貝爾迎來(lái)快速發(fā)展，并在面膜代工領(lǐng)域占有主導(dǎo)地位，穩(wěn)居全球四大化妝品ODM企業(yè)之一、本土TOP1。發(fā)展至今，諾斯貝爾產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷全球40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，其中面膜ODM規(guī)模排名全球第一。
在過(guò)去三年內(nèi)，消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)整，宏觀經(jīng)濟(jì)變化等多重因素下，包括諾斯貝爾在內(nèi)的美妝代工廠業(yè)績(jī)承壓。回顧2023年，中國(guó)化妝品零售額呈平穩(wěn)低速增長(zhǎng)，化妝品消費(fèi)逐漸回歸理性，諾斯貝爾收入和利潤(rùn)兩端均在持續(xù)恢復(fù)，總營(yíng)收達(dá)19.69億元。
范展華提到，化妝品行業(yè)存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代已然來(lái)臨。對(duì)于諸多企業(yè)而言，走過(guò)了多年的增長(zhǎng)階段后，如今進(jìn)入了一個(gè)不太習(xí)慣的階段，因此諾斯貝爾思考的是，企業(yè)怎么能夠持續(xù)增長(zhǎng)，并且被客戶需要。
在他看來(lái)，回歸商業(yè)本質(zhì)，就是產(chǎn)品和服務(wù)。在存量周期里，消費(fèi)者追求好產(chǎn)品的初心不變，而諾斯貝爾當(dāng)前唯一能做、且未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的工作重心就是不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)。
金巖：
三大技術(shù)，可推動(dòng)功效原料創(chuàng)新
再生醫(yī)學(xué)如何賦能護(hù)膚？技術(shù)如何推動(dòng)功效原料的創(chuàng)新？這是當(dāng)下行業(yè)的熱點(diǎn)話題。
科技部“973計(jì)劃”與重點(diǎn)項(xiàng)目首席科學(xué)家金巖教授從科學(xué)家的角度進(jìn)行了分享。他認(rèn)為：科學(xué)功效護(hù)膚要從源頭開始，首先要研究皮膚如何衰老，什么樣的情況會(huì)出現(xiàn)病理狀態(tài)。其次，開發(fā)出可以調(diào)控細(xì)胞的功效原料，去修理修護(hù)皮膚。
金巖教授指出，皮膚衰老與細(xì)胞衰老和損傷密切相關(guān)。“隨著年齡的增長(zhǎng)，免疫系統(tǒng)功能下降，導(dǎo)致衰老細(xì)胞增多并釋放外泌體囊泡，加速周圍組織的衰老。”
所以想要延緩衰老，第一、科學(xué)護(hù)膚是非常重要的，需要盡早地抑制和清除這些衰老細(xì)胞。第二、組織里細(xì)胞囊泡或者干細(xì)胞少的話，它也會(huì)加速組織衰老。
基于這兩點(diǎn)， 金巖教授介紹了如何用三大技術(shù)推動(dòng)功效原料的創(chuàng)新。首先是細(xì)胞外泌體/囊泡制備技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)能夠提取并利用年輕囊泡延緩細(xì)胞衰老。其次是球肽制備技術(shù)，它能夠快速穿透肌膚并搭載其他成分，如膠原蛋白，以發(fā)揮作用。最后是大分子蛋白微球化促滲技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)能夠?qū)⒋蠓肿拥鞍邹D(zhuǎn)化為平均粒徑119.9nm的穩(wěn)定納米顆粒，提高其穿透皮膚的能力。
金巖教授強(qiáng)調(diào)，配方開發(fā)并非原料越多越好，而是要通過(guò)更少的成本和原料實(shí)現(xiàn)更穩(wěn)定、更有效的配方。這正是“少即是多”理念在科學(xué)護(hù)膚領(lǐng)域的體現(xiàn)，需要對(duì)皮膚生理有深入研究和對(duì)創(chuàng)新原料的開發(fā)能力。
Ylab李玉紅：
劇變時(shí)代
品牌要用明日思維來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)
“今天，品牌背后的底層邏輯正經(jīng)歷著深刻變革。”大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，Ylab品牌戰(zhàn)略咨詢創(chuàng)始人兼CEO李玉紅從品牌范式轉(zhuǎn)變、如何推動(dòng)現(xiàn)有大單品的可持續(xù)增長(zhǎng)等方面分享了自己的看法。
在品牌范式轉(zhuǎn)變方面，李玉紅認(rèn)為，品牌需要在劇變時(shí)代轉(zhuǎn)變思維，用明日思維而非競(jìng)爭(zhēng)思維來(lái)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，要從產(chǎn)品品牌發(fā)展為生態(tài)品牌。
“以往的工業(yè)時(shí)代，品牌主要以產(chǎn)品為中心，注重產(chǎn)品的差異化和競(jìng)爭(zhēng)策略。這種模式依賴于產(chǎn)品能力、鋪貨能力和促銷能力。然而，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌需要轉(zhuǎn)變?yōu)樯鷳B(tài)思維，應(yīng)具備概念化、抽象化和意義創(chuàng)造的能力，同時(shí)培養(yǎng)敏感性和美感。”
就生態(tài)品牌而言，分為深生態(tài)品牌和廣生態(tài)品牌。前者通過(guò)長(zhǎng)期積累和客戶忠誠(chéng)度，逐步發(fā)展，如萬(wàn)豪酒店通過(guò)長(zhǎng)期會(huì)員制度，能夠在幾十年內(nèi)保持客戶的忠誠(chéng)；后者注重建立自己的生態(tài)內(nèi)核，通過(guò)游牧式的擴(kuò)張策略，包括品類擴(kuò)展和全球化擴(kuò)張，快速布局市場(chǎng)。
在打造可持續(xù)大單品方面，李玉紅指出，一是要提高大單品成功孵化率。具體方法上，主要是要把握渠道協(xié)同性、品牌協(xié)同性、功效協(xié)同性和人群協(xié)同性。
二是推動(dòng)現(xiàn)有大單品可持續(xù)增長(zhǎng)。首先，發(fā)揮大單品引領(lǐng)作用，重新定義品類角色；根據(jù)品類趨勢(shì)和人群代際變化調(diào)整品牌策略。其次，深度建立情感紐帶，回應(yīng)消費(fèi)者對(duì)美的向往，如芭比通過(guò)代際傳承建立了深厚的情感聯(lián)系。
貝豪梁宏麗：
極致專注，打造極致競(jìng)爭(zhēng)力
“一生萬(wàn)物，萬(wàn)物歸一”，在貝豪集團(tuán)CEO梁宏麗看來(lái)，極簡(jiǎn)更能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性風(fēng)險(xiǎn)。
首先，有更多精力去拓展品類。貝豪多年來(lái)堅(jiān)持極簡(jiǎn)主義，很少考慮面膜以外的事情，這也意味著在面膜的基礎(chǔ)上，貝豪發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)會(huì)，可以輕裝上陣去開拓新的品類。
其次，專注意味著企業(yè)可以在單一品類上進(jìn)行更好地創(chuàng)新。從貝豪蠶絲面膜第一代產(chǎn)品384材料的迭代升級(jí)到黑膜再到鉑金面膜，貝豪在面膜材料上不斷升級(jí)，賦予膜布更多的功能、更好的效果，以滿足市場(chǎng)需求變化。
最后，對(duì)于單一品類的專注讓集團(tuán)贏得更大的市場(chǎng)空間。從面膜的載體纖維原料開始，貝豪開始將業(yè)務(wù)拓展至功能型紡織品健康科技領(lǐng)域。如今，貝豪的經(jīng)營(yíng)范圍除了面膜、護(hù)膚品外，還包括大健康領(lǐng)域。
梁宏麗提到，從創(chuàng)新研發(fā)開始，貝豪一生二、二生三、三生萬(wàn)物，逐漸拓展到更多品類，這都是創(chuàng)新研發(fā)所帶來(lái)的價(jià)值。
她表示，對(duì)于極簡(jiǎn)的關(guān)注，也讓貝豪更聚焦高價(jià)值品牌。在過(guò)去，好產(chǎn)品＋好營(yíng)銷＝好的品牌。在現(xiàn)在，沒(méi)有文化和藝術(shù)的賦能，品牌就沒(méi)有未來(lái)。梁宏麗強(qiáng)調(diào)，堅(jiān)持本心就是文化，做到極致就是藝術(shù)。
妍麗吳濤：
變局中求生，尋常中堅(jiān)守
從跑馬圈地的游牧?xí)r代，到精耕細(xì)作的農(nóng)耕時(shí)代，美妝行業(yè)的新周期，應(yīng)該如何尋求突破？妍麗化妝品（中國(guó)）CEO吳濤從三個(gè)方面進(jìn)行了解答。
其一，上半年外部環(huán)境和行業(yè)變化。
總結(jié)起來(lái)三句話：1.消費(fèi)低迷，消費(fèi)需求不足，復(fù)蘇難言強(qiáng)勁；2.商業(yè)內(nèi)卷，同質(zhì)化；3.信心缺失，這個(gè)信心是對(duì)未來(lái)的不安心和不放心。
其二，妍麗做了什么？
24年上半年，妍麗服務(wù)業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)275%，服務(wù)人次增長(zhǎng)了325%，即時(shí)零售板塊增長(zhǎng)了68%，跨境板塊也增長(zhǎng)了接近60%。此外，黑金會(huì)員突破了42000人，跨境和O2O翻倍增長(zhǎng)，會(huì)員互動(dòng)人次接近40000人。同時(shí)，妍麗還跟16個(gè)品牌開展了16次深度聯(lián)合營(yíng)銷。今年4月份，妍麗新的全國(guó)總倉(cāng)在武漢建成并投入使用。總的來(lái)看，圍繞四個(gè)關(guān)鍵詞展開了工作：商品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、業(yè)務(wù)數(shù)智化、數(shù)據(jù)平臺(tái)化。
其三，對(duì)于未來(lái)的判斷。
吳濤認(rèn)為，即將到來(lái)的未來(lái)，有以下幾大趨勢(shì)：
1.從機(jī)器智能到人工智能。圍繞著人工智能，在世界上，包括在中國(guó)，有非常多新的模式，新的商業(yè)，如雨后春筍般不斷出現(xiàn)。
2.從功能滿足到情感滿足。做產(chǎn)品絕對(duì)不是做產(chǎn)品的實(shí)用功能、使用價(jià)值，而是要不停去思考產(chǎn)品如何能帶來(lái)用戶的情感價(jià)值，甚至能不能再上升到文化，上升到藝術(shù)，上升到精神。中國(guó)下一階段如何把形而下的能力變成形而上的能力，是未來(lái)做商業(yè)一定要深度去思考的。
3.從單域經(jīng)營(yíng)到全域經(jīng)營(yíng)。對(duì)于零售渠道，或者對(duì)于品牌來(lái)講，大家都不能把希望寄托在單一渠道上。當(dāng)在線上發(fā)出聲量時(shí)，如何跟線下同頻共振，讓品牌釋放出更大的效率和品牌效應(yīng)，這也是未來(lái)一個(gè)很重要的方向。
4.從生物到生態(tài)。未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)一定不是單個(gè)企業(yè)跟單個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，而是圍繞著這個(gè)企業(yè)所組織的網(wǎng)狀的生態(tài)鏈，或一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，跟另外一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)去競(jìng)爭(zhēng)。
瑪麗黛佳崔曉紅：
品牌是一場(chǎng)關(guān)系的塑造
“今天品牌比較苦的地方，是沒(méi)有場(chǎng)景做溝通了。”在瑪麗黛佳創(chuàng)始人崔曉紅看來(lái)，如今品牌面臨三大困境：商品同質(zhì)與供應(yīng)飽和帶來(lái)的內(nèi)卷性競(jìng)爭(zhēng)；平臺(tái)算法帶來(lái)的內(nèi)容同質(zhì)與品牌差異化需求的矛盾；品牌表達(dá)場(chǎng)域日漸單薄與用戶對(duì)生活的美好向往的矛盾。
“困境”的解決，關(guān)鍵在于要認(rèn)識(shí)到，產(chǎn)品需要解決的是用戶的感受問(wèn)題，品牌需要解決的是跟用戶之間共鳴、共振、互動(dòng)的問(wèn)題。具體怎么做？
崔曉紅通過(guò)瑪麗黛佳，給出了自己的答案：
1.建立在人文視角的品牌建設(shè)。“品牌是一場(chǎng)關(guān)系的塑造，是基于關(guān)系的心智建立。”在崔曉紅看來(lái)，隨著品牌使命的復(fù)雜性日益增高，以系統(tǒng)性設(shè)計(jì)的視角來(lái)看待溝通就變得前所未有的重要，“我們需要知道，每個(gè)部分的工作如何作用于更大的品牌故事”。
2.一套由角色定義的品牌內(nèi)容架構(gòu)，兼容理想與現(xiàn)實(shí)。品牌內(nèi)容架構(gòu)一般包括三種角色：一是產(chǎn)品角色，二是在用戶生活中的角色，即生活角色，三是社會(huì)角色，用藝術(shù)這種創(chuàng)造性的表達(dá)方式，提升并啟發(fā)消費(fèi)者的生活和審美，“兼容理想跟現(xiàn)實(shí)”。
3.藝術(shù)是一種創(chuàng)造性的表達(dá)方式。成立18年來(lái)，瑪麗黛佳已舉辦了多場(chǎng)藝術(shù)展，而藝術(shù)項(xiàng)目始終與時(shí)代需求變化相結(jié)合。換言之，崔曉紅會(huì)基于社會(huì)角色與不同階段社會(huì)問(wèn)題的洞察，建立沖突與發(fā)問(wèn)，致力于對(duì)用戶的啟發(fā)與實(shí)踐。
4.品牌是一場(chǎng)與用戶關(guān)系構(gòu)建的實(shí)踐。在崔曉紅看來(lái)，真實(shí)、可實(shí)踐以及可持續(xù)，同時(shí)基于超級(jí)產(chǎn)品以及人文視角的品牌體系的建立，本質(zhì)上就是跟用戶關(guān)系構(gòu)建的一場(chǎng)實(shí)踐。
對(duì)其而言，藝術(shù)是一個(gè)創(chuàng)造性的表達(dá)，同時(shí)也是一場(chǎng)美學(xué)試驗(yàn)，雖然冒險(xiǎn)，“但如果踏實(shí)去做，就會(huì)在內(nèi)心獲得踏實(shí)篤定的感受，這就是我所理解的，品牌所存在的意義”。
菲鹿兒方星：
國(guó)內(nèi)美妝品牌有三大出海的機(jī)會(huì)點(diǎn)
從2013年就開始做出海的菲鹿兒，在2017年便成為跨境電商第一品牌，2019年已成為東南亞最大的美妝品牌，具備豐富的出海經(jīng)驗(yàn)。論壇現(xiàn)場(chǎng)，菲鹿兒創(chuàng)始人方星分享了積累多年的出海經(jīng)驗(yàn)。
方星認(rèn)為，出海趕超的機(jī)會(huì)有三點(diǎn)：
1.產(chǎn)業(yè)的成熟。好的領(lǐng)先的企業(yè)卷出的都是利潤(rùn)，國(guó)內(nèi)企業(yè)所做的產(chǎn)品用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品創(chuàng)意的速度和質(zhì)量是高于國(guó)際企業(yè)的。
2.基建平臺(tái)的成熟。全球化的電商平臺(tái)70%以上都是中國(guó)公司。
3.產(chǎn)業(yè)技術(shù)+信息技術(shù)。全球維度，具有最好的軟件公司、硬件公司和產(chǎn)業(yè)帶的國(guó)家，就是中國(guó)。在國(guó)內(nèi)，把硬件和軟件結(jié)合起來(lái)形成的一家公司的內(nèi)部協(xié)同體系，在全球效率是最高的。
同時(shí)，方星也分享了三點(diǎn)出海所犯的錯(cuò)誤：
1.降維打擊。品牌并沒(méi)有維度的高低，只有技術(shù)的先進(jìn)。國(guó)內(nèi)出海品牌并不擅長(zhǎng)玩品牌的領(lǐng)先性，同時(shí)也很難撼動(dòng)海外品牌多年建立的信任的根基。另外，國(guó)內(nèi)出海品牌自身精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力和跨周期抗壓能力是沒(méi)有的，需要長(zhǎng)期去磨煉。
2.教育市場(chǎng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展有先后，經(jīng)濟(jì)GDP有高低，但其實(shí)信息是通的，所以如果去教育用戶，小丑可能是自己。
3.收割。很多中國(guó)的白牌玩家或流量玩家去印尼，經(jīng)常想“收割”，但實(shí)際上，根本收割不到。
那么，菲鹿兒在出海上做了什么呢？方星介紹：
1.堅(jiān)守品牌就是信任。所謂信任是：第一，做產(chǎn)品不虛擬添加，不夸大宣傳；第二，如果這個(gè)地方?jīng)]有商業(yè)價(jià)值，就不會(huì)忽悠合作伙伴去開廠、去推平臺(tái)。
2.誰(shuí)適合出海。兩類人，第一類是成熟的公司，第二類是孤注一擲的創(chuàng)業(yè)者。
3.國(guó)內(nèi)是對(duì)手，出海手牽手。在海外，菲鹿兒已經(jīng)深耕七年，這七年所拓展的營(yíng)銷渠道都可以放開，菲鹿兒也在尋求國(guó)內(nèi)的合作伙伴、同行一起拓展海外市場(chǎng)。
C咖肖榮燊：
品牌是用戶價(jià)值的交集
“品牌是生長(zhǎng)出來(lái)的”。C咖創(chuàng)始人肖榮燊以C咖品牌的發(fā)展，分享了自己這幾年的感悟。
他認(rèn)為，對(duì)品牌而言，可“先做個(gè)有用戶價(jià)值的產(chǎn)品，別嫌小”。
“這個(gè)啟發(fā)來(lái)自于我的投資人雷軍：小米團(tuán)隊(duì)剛創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的UI還不夠成熟，他們決定先做一個(gè)好看的UI，從這一個(gè)很小的痛點(diǎn)著手。”
“這也是C咖創(chuàng)立的原點(diǎn)，也有了我第一個(gè)產(chǎn)品叫小罐膜。”
其次，不要用品牌人的視角去看待市場(chǎng)，用消費(fèi)者的視角或者用用戶需求的視角去看待。
“我想做有功效的面膜的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上給的解決方案中，概念大于實(shí)際。我去做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)1000個(gè)人里面63%的人那罐涂抹面膜是沒(méi)用完的，有的覺(jué)得不太新鮮了，或者用了之后感覺(jué)效果不好。”
“所以我做小罐膜時(shí)，成分更高一點(diǎn)，也不用那么貴，賣十塊錢一罐。”
“第一年僅僅是個(gè)泥膜就賣了1000萬(wàn)罐，并累計(jì)了200萬(wàn)用戶。
所以，這給了其啟發(fā)：必須尊重事實(shí)，用戶到底是誰(shuí)，用戶認(rèn)同什么，而不是僅僅憑空想象。
第三，以用戶確定品牌的邊界。
C咖做過(guò)一個(gè)雙管洗面奶，這款產(chǎn)品用1管氨基酸洗面奶解決溫和清潔，1管泥膜洗面奶解決深層清潔，3種擠法解決不同清潔力需求。
“這個(gè)產(chǎn)品讓我們?cè)谝荒臧霑r(shí)間積累了1500萬(wàn)的成交用戶。最初，我們覺(jué)得是包裝做對(duì)了，甚至覺(jué)得營(yíng)銷做得很好，后來(lái)發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橄M(fèi)者覺(jué)得產(chǎn)品符合他的需求。”
伴隨著用戶越來(lái)越多了，C咖給自己畫了一個(gè)邊界——專注油皮的功效護(hù)膚品牌。“這是通過(guò)用戶給品牌劃定的邊界。”
他表示：“品牌定義是什么，不重要，用戶的真實(shí)需求是什么，很重要。”
主題對(duì)話：
品牌的意義是什么？
論壇最后的主題對(duì)話環(huán)節(jié)，瑪麗黛佳創(chuàng)始人崔曉紅、璦爾博士創(chuàng)始人白天明、東邊野獸創(chuàng)始人何一、C咖創(chuàng)始人肖榮燊、菲鹿兒創(chuàng)始人方星幾位嘉賓，共同探討了“品牌的意義”的話題。主持人則由前上市公司高管&消費(fèi)品投資人約翰啥都懂擔(dān)任。
其中，有三點(diǎn)探討內(nèi)容非常具有借鑒意義：
1.品牌和產(chǎn)品力，二者如何排序？
何一表示，東邊野獸并不是一個(gè)功效護(hù)膚品牌，而是希望通過(guò)中國(guó)草本草藥的能量，去探索一種關(guān)于健康與美的東方解法。皮膚是解決方案所針對(duì)的一個(gè)命題，但絕不是全部的命題。探討健康與美、如何擁有好的皮膚、好的生活方式，才是東邊野獸的命題。
白天明表示，品牌誕生之初，因?yàn)橄霐[脫“玻尿酸”的老路，所以開拓了皮膚微生態(tài)護(hù)膚的新賽道。消費(fèi)者對(duì)璦爾博士產(chǎn)品的意見和建議，讓璦爾博士認(rèn)識(shí)到，品牌和產(chǎn)品其實(shí)是“你中有我，我中有你”的狀態(tài)。“品牌是‘北極星’，也許窮極一生都不可能觸摸到，但它幫我們辨別方向；產(chǎn)品是我們?nèi)ネ@個(gè)方向的具象載體。”
方星則表示，品牌是商業(yè)生態(tài)的掌上明珠，是食物鏈頂端的結(jié)果。商業(yè)越成熟，對(duì)品牌的包容度越高，品牌價(jià)值就越高。
2.用投資的思維重新看待“品牌預(yù)算”
崔曉紅指出，“凡是花錢買得到的東西，都不值錢，凡是不能一直做下去的事情，就不值得做”。做瑪麗黛佳之前，她做了11年技術(shù)，對(duì)藝術(shù)、美、產(chǎn)品設(shè)計(jì)完全沒(méi)有概念，藝術(shù)展是她強(qiáng)逼自己學(xué)習(xí)的形式，也是讓團(tuán)隊(duì)形成共識(shí)的媒介，更是讓中國(guó)品牌獲取外部尊重的重要途徑。因此，即便最后花掉超預(yù)算2倍的錢，也不會(huì)覺(jué)得有所謂。
何一也非常認(rèn)同崔曉紅的觀點(diǎn)。她表示，真正好的營(yíng)銷應(yīng)該貫穿品牌營(yíng)銷、產(chǎn)品、渠道，如果能夠擊穿、貫穿、串聯(lián)起來(lái)，這樣的預(yù)算做起來(lái)更加有資產(chǎn)效應(yīng)。
白天明強(qiáng)調(diào)，不管品牌預(yù)算增加還是縮減，環(huán)境好還是壞，璦爾博士始終不變的，是舉辦“微生態(tài)健康大會(huì)”。
方星則表示，今年?yáng)|南亞賽道變得更加擁擠，但他們內(nèi)部有一個(gè)判斷是，用戶的認(rèn)知，也即品牌定位，不擁擠。因此，菲鹿兒在這樣的環(huán)境下，將品牌部分的預(yù)算拉高了，把效果廣告的比例降低了。
3.做品牌什么最快樂(lè)/最有意義？
方星透露，“新品上市后去評(píng)論區(qū)看評(píng)論，評(píng)論區(qū)里面經(jīng)常會(huì)有一些真話。我最興奮的時(shí)候是看到用戶的嚴(yán)厲差評(píng)，他語(yǔ)氣上是壞的，但實(shí)際上是哀其不幸，怒氣不爭(zhēng)”。
肖榮燊感慨，當(dāng)堅(jiān)信一樣?xùn)|西，得到用戶或社會(huì)的回饋時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己能夠堅(jiān)持下去。“即使這種堅(jiān)持在一開始未必是那么的邏輯正確、現(xiàn)實(shí)可行，但堅(jiān)持到了一定程度后，用戶、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品都給了你正反饋，也許這就是作為創(chuàng)業(yè)者最快樂(lè)和最幸福的那一刻”。
何一一直相信，品牌是一個(gè)社會(huì)的紐帶，他相信品牌的影響力，相信品牌的商業(yè)價(jià)值，也更相信這個(gè)商業(yè)價(jià)值在未來(lái)一定會(huì)轉(zhuǎn)化成社會(huì)影響力，“只有轉(zhuǎn)化成社會(huì)影響力的時(shí)候，我是最幸福的”。
白天明指出，當(dāng)用心做一個(gè)品牌，打磨了很長(zhǎng)時(shí)間，并且小心翼翼把它放到網(wǎng)頁(yè)里奉給消費(fèi)者，會(huì)發(fā)現(xiàn)電腦那端一個(gè)活生生的陌生人，基于他的信任來(lái)購(gòu)買自己的產(chǎn)品，不管客單價(jià)高低，都是對(duì)自己和團(tuán)隊(duì)非常大的壓力。所以，他后來(lái)一直在團(tuán)隊(duì)里貫徹一個(gè)很重要的點(diǎn)，叫“莫辜負(fù)”跟消費(fèi)者的這種信任。
而崔曉紅有一種很強(qiáng)大的感受是，瑪麗黛佳好像真的穿越時(shí)代了，跟上一代和這一代人都能建立一種強(qiáng)鏈接關(guān)系。雖然只是一個(gè)信號(hào)，但對(duì)于她而言是莫大的鼓舞。
除了思想盛會(huì)，7月30日晚，2024中國(guó)化妝品藍(lán)玫獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮暨品觀“老友記”高端社交晚宴舉行。晚宴現(xiàn)場(chǎng)，頒布了12大獎(jiǎng)項(xiàng)，涵蓋品牌、制造和渠道，旨在致敬行業(yè)標(biāo)桿、鼓勵(lì)行業(yè)創(chuàng)新。
此外，大會(huì)期間也舉辦了同期展覽，20+品牌、OEM、ODM、原料等精品展商參展。品牌端，包括綻媄婭、慧康生物、璦爾博士、頤蓮、善顏、詮潤(rùn)、UMT、璦亦；上游端，包括如諾斯貝爾、貝豪集團(tuán)、樂(lè)美達(dá)生物、晟薇藥業(yè)、偉博海泰、立道集團(tuán)等企業(yè)，現(xiàn)場(chǎng)逛展即可進(jìn)行優(yōu)質(zhì)資源對(duì)接。
7月31日，新品開發(fā)論壇、功效護(hù)膚論壇、原料創(chuàng)新論壇以及慧康生物、綻媄婭專場(chǎng)論壇也將在上海虹橋綠地鉑瑞酒店舉行，歡迎與5000+同行一道探明產(chǎn)業(yè)細(xì)分趨勢(shì)。
2024（第十七屆）中國(guó)化妝品大會(huì)由品觀、CiE美妝創(chuàng)新展聯(lián)合主辦，諾斯貝爾、貝豪集團(tuán)、福瑞達(dá)生物股份戰(zhàn)略合作，共有50+大咖共論產(chǎn)業(yè)發(fā)展，指引未來(lái)趨勢(shì)。
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