7月4日上午，由化妝品觀察和CiE美妝創新展主辦的2023（第十六屆）中國化妝品大會·營銷創新論壇，在上海國際會展中心舉行。會上，玩美移動中國區總經理何凌以《從研發到推廣：AI護膚賦能品牌營銷》為主題進行了精彩分享。
Web 3.0時代，基于AI/AR技術的營銷工具在品牌研發與營銷中發揮著越來越重要的作用。
會上，何凌指出，“在美妝行業，大概有五分之一以上的品牌已經開始應用虛擬試妝、AI測膚等個性化形式輔助銷售。”
解決三大痛點，助推營銷場景變革
為什么這么多品牌/企業在營銷場景中選擇了AI工具？
在何凌看來，AI技術能解決傳統營銷場景中的三個痛點。
首先，AI測膚取代了傳統測膚方式，能生成更具說服力的膚質檢測結果。在傳統測膚中，消費者的膚質診斷和測試大多數由BA面診完成，缺乏說服力。AI測膚能直觀展現消費者肌膚狀況，依托專業數據和評測標準自動生成膚質報告，更專業客觀，且屬于個性化定制。
其次，通過功效可視化，直觀呈現產品效果。通過模擬產品上臉效果，AI測膚能將產品功效呈現具象化，讓消費者切實感受到產品效果，進而增加其對產品的信任。
最后，通過將測膚結果與產品營銷有機結合，實現個性化定制，進而促進銷售轉化。
作為擁有行業內最龐大 AR & AI 數據庫、紐交所美妝科技第一股玩美移動中國區總經理，何凌非常看好AI技術的在變革營銷場景中的作用。在會上，她表示，“隨著科技的發展，隨著AI技術的發展，營銷場景中的痛點會越來越多地被解決甚至在未來徹底被解決。”
從研發到推廣，助力營銷全鏈路
那么，具體到落地的營銷層面，AI測膚工具能發揮出怎樣的價值？何凌以功效護膚品領域為例，深度解析了AI測膚在產品研發和市場推廣兩個層面的應用。
在產品研發層面，玩美移動旗下的AI測膚工具能在2秒內檢測出15種維度的膚質狀況，能協助探索產品功效更多可能性。并通過輕量化的手機應用，簡單高效地追蹤不同地域消費者使用產品的效果，加速產品評估流程，進而指導研發。
在市場推廣層面，依托輕量化的AI測膚工具，讓消費者無需使用繁重的肌膚檢測機器，就能夠直觀看到治療效果，實時跟蹤皮膚的改善情況，生成定制化產品推薦，增加消費者粘性。
值得一提的是，在本次大會上，何凌指出，這款AI測膚工具不僅能實現個性化定制膚質報告，還能根據產品功效選擇膚質報告的檢測重點，使膚質報告能更為精準地鏈接到產品。
“當消費者通過微信小程序、淘寶小程序等入口進行肌膚檢測時，我們會在基于膚質報告推薦產品之余，為消費者匹配一個專屬肌膚管家，提供檢測報告解讀和深度答疑服務。從AI服務轉化為人工關懷，增進消費者黏性，助力品牌私域運營。”
在實際消費場景中，部分消費者會質疑通過手機前置攝像頭檢測出來膚質報告的專業性。
對此，何凌在會上引用了美國維克森林醫學院皮膚學教授Steven R. Feldman博士的科學研究成果，證實了玩美移動的AI皮膚診斷在專業肌膚評估場景中亦能展現出高度準確性。“在美國醫院皮膚科，允許使用玩美移動AI測膚作為肌膚檢測的輔助工具。”
最后，何凌透露，玩美移動AI測膚即將上線實時動態肌膚檢測功能，未來將在電商、各類私域營銷場景中廣泛應用。
中國化妝品大會被譽為化妝品行業的“達沃斯論壇”，本屆大會由伊斯佳股份主贊助，福瑞達生物股份、中通生化、貝豪集團戰略合作，主題為“信仰之躍”。
本場營銷創新論壇由丁香醫生、杭州雅妍、玩美移動戰略合作，來自行業上下游企業，包含工廠、品牌、第三方機構以及專家教授等，共同探討行業趨勢。
