諾斯貝爾行政總裁范展華
8月18日，由品觀APP主辦的2019（第十三屆）中國化妝品大會?主論壇在上海浦東香格里拉大酒店正式拉開帷幕。
疫情給化妝品行業生態帶來了無差別打擊，改變了品牌、消費者和產品之間的關系。制造商作為化妝品行業的源頭，最能感受到行業從低迷到復蘇的變化，同時也能感受到行業對產品打造思路的轉變。
現場，諾斯貝爾行政總裁范展華以“后疫情時代美妝制造的變化與走向”為主題，結合當下時代背景，分析、探索后疫情時代化妝品制造產業的新邊界，向與會嘉賓分享了諾斯貝爾對未來美業趨勢的預測與判斷。
化妝品行業的復蘇速度提振信心
作為中國本土最大的化妝品ODM企業，諾斯貝爾主營面膜、護膚品和濕巾，其中面膜占總營收的50%，目前產品銷往全球超40個國家。據悉，2019年，諾斯貝爾銷售額突破20億元。
“我就是疫情發生的時候，想過剎車，但是沒有剎車的人，是化妝品行業的復蘇速度給了我充足的信心。”范展華說，疫情發生后，社會消費品零售總體呈現復蘇態勢，化妝品行業成為復蘇最快的行業之一，并且增長勢頭良好。
國家統計局發布數據顯示，5月化妝品的零售增長正式回歸疫前水平。1-7月份，社會消費品零售總額204459億元，同比下降9.9%，而化妝品類零售總額為1708億元，同比增長1%。
在范展華看來，后疫情時期，渠道、品類、消費者都發生了變化。渠道上，線上零售增長強勁，疫情催化電商直播發展；品類上，修復、祛痘等功效型產品持續熱議、備受關注；消費者危機感增強，消費更為理性。
用五個字應對疫情變化
美妝制造商如何應對疫情帶來的變化？范展華用多、快、好、省、新五個字作出總結。
“多”：主要在于品類多、客戶類型多、生產設備多、產品儲備多。范展華表示，總體來說，要把工廠做得像商場一樣，提供多元化的產品供不同的客戶進行挑選，并且能夠提供全套的服務方案。
“諾斯貝爾不是單一做面膜的工廠，但是哪怕是面膜品類，也有天絲面膜、水凝膠面膜、超細纖維面膜等產品，還有濕巾、粉底液、卸妝油等多元品類矩陣。我們還有各種質地、功效、成本梯度的配方，超過5300個通過驗證、穩定、成熟的配方。”
“快”：“天下武功唯快不破。”
1、創新要快。諾斯貝爾設立數據分析組，收集市場數據資源，對市場趨勢快速反應，洞察消費者的變化；與蘭精集團等全球知名供應商戰略合作，從原料開始創新，把握市場先機。
2、服務要快。為了提高服務質量和速度，諾斯貝爾配置了8個針對不同客戶類型的業務部門，超過150人的業務團隊，快速響應。同時設立專門服務線上渠道電商類客戶服務團隊。
3、新品上市要快。每年超過150＋新品發布，迎合不同品牌需求，超過80人的專業市場策劃團隊和產品開發團隊，為客戶提供全案服務。
4、交貨要快。在原材料儲備充足的基礎上，還要有充足的成熟配方儲備，供客戶直接選品，縮短產品上市時間。
“好”：主要體現在能服務多類型客戶，與不同客戶交流行業信息，供應商優先配置最新原材料資源。這離不開企業具備豐富的客戶服務經驗及產品開發經驗，整合全球最先進的研發成果。
“省”：“企業做出好的產品的同時，還從各方面節省成本，讓客戶感到省心、省力、省時、省成本。”
1、諾斯貝爾設立精益生產部，配置全球最先進的全自動生產線，降低人工成本，提高安全系數，使得產品交期可控。
2、從面膜基布纖維開始采購自主研發生產面膜基布，規模效應與供應商達成戰略采購價格，讓成本更有競爭力。
3、從原料到消費者體驗的完整、透明、安全具有核心競爭力的供應鏈。
4、多元化配套服務，百萬數據系統，幫助品牌快速做出選品決策。
“新”：不斷推出新產品。如推出凍干面膜系列、Clean Beauty系列等。“凍干面膜系列是我們很大膽的投入，但是我們是基于看準了這個潮流和擊中了消費者的痛點的所推出的產品。擴產之后日產量超70萬片。”
“作為一個美妝企業，不管是疫情前還是疫情后，都要做到讓客戶感受到，我們能提供出多、快、好、省、新的服務和產品，這才是我們的核心競爭力。”范展華總結道。
作為業內最具影響力的高端會議，中國化妝品大會被譽為化妝品行業的“達沃斯論壇”。本屆大會由珀萊雅主贊助，諾斯貝爾、曠視戰略合作，主題為“算法驅動×人文覺醒”。參與主論壇的演講嘉賓包括：分眾傳媒創始人兼董事長江南春、珀萊雅CEO方玉友、歐萊雅（中國）首席消費者官衛吉峰、天貓美妝洗護總經理激云、絲芙蘭大中華區總經理陳冰、嘉御基金創始合伙人兼董事長衛哲、丸美股份董事長兼CEO孫懷慶、諾斯貝爾行政總裁范展華等。
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