為解決CS渠道痛點(diǎn)而生的阿斯特，12月18日走進(jìn)了湖北武漢，召開“玩high美妝玩轉(zhuǎn)CS”阿斯特美妝賦能平臺發(fā)布會(huì)，為現(xiàn)場200＋門店經(jīng)營者帶來了“良藥”。
如今，化妝品行業(yè)的新概念、新產(chǎn)品、新玩法層出不窮，如何突破傳統(tǒng)思維模式，進(jìn)一步搶占消費(fèi)者的心智，成為化妝品店面臨的共同問題。
阿斯特精準(zhǔn)洞悉了當(dāng)下化妝品店引流難、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重等痛點(diǎn)，不僅為其帶來方法論，還將痛點(diǎn)進(jìn)行深度剖解，幫助門店一起進(jìn)行靶向治療。
“未來5年，阿斯特美妝將服務(wù)30000＋美妝零售終端，輻射1億消費(fèi)者。”阿斯特的第一個(gè)五年計(jì)劃，無疑為處在困惑、迷茫期，但亟待變革的CS渠道經(jīng)營者提振了信心。在舊的渠道，阿斯特將用新玩法重新“激活”。
“超級平臺”：解決85%化妝品店的痛點(diǎn)
國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，今年上半年化妝品零售額達(dá)1462億元，同比增長13.2%。盡管我國化妝品市場保持了兩位數(shù)的增長，CS渠道的銷售占比卻在不斷下降。2018年，我國化妝品整體銷售中，CS渠道占比為27%，電商為29%，電商超過CS渠道成為化妝品零售第一大渠道。
同時(shí)，在全國17萬家化妝品店中，只有15%的門店保持增長。“阿斯特要解決的是，剩下85%的化妝品店所面臨的痛點(diǎn)和困惑。”深圳市阿斯特美妝科技有限公司負(fù)責(zé)人說。
如今消費(fèi)者個(gè)性化、信息碎片化、渠道多元化，這對于CS渠道來講，是沖擊也是機(jī)會(huì)，CS渠道亟需變革，與消費(fèi)者同頻共振，才能迎來新的生機(jī)。
在這樣的背景下，今年9月，阿斯特誕生了，擁有上市公司昇興集團(tuán)背景，在全國范圍內(nèi)聯(lián)合優(yōu)質(zhì)美妝零售商，共同構(gòu)建阿斯特全國美妝零售終端網(wǎng)絡(luò)。它作為新物種，利用全新的商業(yè)模式。專門針對CS渠道，為其提供商品賦能、IP賦能、定制賦能、系統(tǒng)賦能、金融賦能等創(chuàng)新型、差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，幫助終端門店實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，更好地滿足年輕消費(fèi)群體的需求。
“說阿斯特是一個(gè)系統(tǒng)提供商、金融公司、采購公司都不夠準(zhǔn)確。嚴(yán)格意義上來講，它更像一個(gè)超級平臺、一個(gè)超級載體?！鄙钲谑邪⑺固鼐W(wǎng)絡(luò)科技有限公司負(fù)責(zé)人表示，化妝品店如何在大數(shù)據(jù)時(shí)代存活下來，如何獲取先進(jìn)的生產(chǎn)力和市場資源，需要一個(gè)平臺實(shí)時(shí)幫助門店進(jìn)行升級，整合各方資源，提高其存活率。
“超級供應(yīng)鏈”：差異化產(chǎn)品為門店引流
當(dāng)下，化妝品行業(yè)的主流消費(fèi)人群集中在90后、00后，他們與以前的消費(fèi)者不同，追求個(gè)性化，張揚(yáng)自己，不盲從大牌，并且他們也有較高的消費(fèi)力。阿斯特以消費(fèi)者的需求為出發(fā)點(diǎn)，用差異化的商品和引流的服務(wù)手段，對CS渠道進(jìn)行全方位賦能。
在商品層面，阿斯特為零售門店提供差異化商品采購資源，包含進(jìn)口大牌名品、跨界商品以及定制商品。近幾年，進(jìn)口品銷售額不斷上漲，但是辦理手續(xù)繁瑣，進(jìn)貨渠道復(fù)雜，這讓化妝品店在引入進(jìn)口品時(shí)面臨許多困難。阿斯特聯(lián)合全球優(yōu)質(zhì)品牌，為化妝品店提供具有價(jià)格優(yōu)勢的進(jìn)口品。
未來一定是先抓消費(fèi)需求再生產(chǎn)，最好的廣告是產(chǎn)品本身。面對產(chǎn)品同質(zhì)化問題，阿斯特聯(lián)合上游生產(chǎn)企業(yè)，為門店提供定制產(chǎn)品開發(fā)，打造高品質(zhì)的自有產(chǎn)品，提升門店差異化競爭力。
“超級服務(wù)”：從IP、信息化到金融
除了商品，阿斯特還以為門店引流為目的，打造IP主題館、智能信息化、供應(yīng)鏈金融三大利器為門店構(gòu)建服務(wù)體系。
“好的IP自帶光環(huán)，是一個(gè)巨大的流量入口，不缺關(guān)注。粉絲對IP接受度高，愿意跟隨并為之買單?！痹撠?fù)責(zé)人介紹，為解決門店引流痛點(diǎn)，目前阿斯特聯(lián)手卷卷公主、暴走家族、斑布貓等200＋個(gè)熱門IP，為化妝品店打造IP主題館，進(jìn)行整店的形象輸出，讓門店總有“賣點(diǎn)”吸引消費(fèi)者。同時(shí)還為門店打造IP聯(lián)名款商品，形成“聯(lián)名產(chǎn)品+主題門店+互動(dòng)引流”的整體化方案。
智能信息化上，阿斯特將為門店提供多種經(jīng)營管理工具，幫助門店擴(kuò)展生意邊界，提升運(yùn)營效率。包括門店線上商城系統(tǒng)平臺，門店智能CRM管理系統(tǒng)，智能營銷工具等。在供應(yīng)鏈金融上，阿斯特為零售門店嫁接第三方金融機(jī)構(gòu)，通過平臺沉淀的交易數(shù)據(jù)和門店自身的經(jīng)營情況，為零售門店和消費(fèi)者提供“信用貸”“經(jīng)營貸”“消費(fèi)貸”等金融服務(wù)。
在活動(dòng)現(xiàn)場，阿斯特把對CS渠道賦能的理念和方向進(jìn)行實(shí)體展示和現(xiàn)場講解：設(shè)置了進(jìn)口美妝館、定制商品館、跨界商品館、IP主題館、智能零售館和供應(yīng)鏈金融館等6大主題展區(qū)，吸引了所有參會(huì)者的眼球。讓200余位門店經(jīng)營者站在消費(fèi)者的角度進(jìn)行體驗(yàn)。
打通渠道：線上下單 線下取貨
化妝品店如何抓住線上消費(fèi)者？阿斯特打造了嗨go平臺，通過線上運(yùn)營，幫助門店引流增收。“等于把你的店從線下搬到了線上。”
據(jù)了解，阿斯特嗨go平臺是一款專門為零售門店設(shè)計(jì)研發(fā)的線上商城，通過結(jié)合眾多營銷模式，以及細(xì)致到每天的運(yùn)營管理方案，給門店提供了線上轉(zhuǎn)化、用戶裂變、引流到店、鼓勵(lì)員工賣貨等服務(wù)。
該平臺主要解決門店線上運(yùn)營的痛點(diǎn)，比如商品供應(yīng)鏈不夠豐富、線上商城引流難、運(yùn)營精力能力有限、平臺運(yùn)維技術(shù)難等問題。平臺自帶6大營銷系統(tǒng)，充分提升線上轉(zhuǎn)化、分裂，引流到店。例如，通過多人拼團(tuán)活動(dòng)，進(jìn)行線上促銷，活動(dòng)產(chǎn)生會(huì)員裂變，讓顧客帶來更多顧客，再安排到店取貨，并在門店進(jìn)行一件代發(fā)。
“阿斯特誕生恰逢其時(shí)，對于CS渠道來說這是一種全新的模式。對準(zhǔn)了當(dāng)下門店引流難等困惑和痛點(diǎn)，提供全方位的服務(wù)，比如能從正規(guī)渠道引入進(jìn)口品，可以利用阿斯特的供應(yīng)鏈資源，定制屬于門店自己的產(chǎn)品，還有整店形象輸出的IP主題館，對門店引流都很有幫助?！币晃粊碜砸瞬拈T店經(jīng)營者說。
