“讓美麗與世界同行。”
這句話飽含著旺香婷美妝連鎖創始人、董事長黎明對企業未來的期許以及對人生事業的規劃。
都說創始人的基因決定企業的未來,黎明極具戰略高度的發展理念,讓旺香婷20年來無論處在行業實體經濟的波峰或波谷,都能始終在規劃清晰的航線上穩定前行,實現持續增長。
昨日(11月30日),旺香婷20周年慶典在內蒙古赤峰舉行。中國美容博覽會創始人桑敬民、必美零售設計創始人張照宏、雅麗潔集團董事長呂南明、歐萊雅(中國)貨架渠道銷售總監馬濤、資生堂中國投資有限公司營業本部長都丸泰等多位大咖悉數到場,共同見證旺香婷20周年的崢嶸與輝煌。
日化線與專業線相結合,打造商業閉環
旺香婷的20周年慶典,以一場研討會作為序幕。
在這場旨在研討“新商業環境下,零供合作發展分享”的會上,黎明分享了旺香婷的發展現況以及未來規劃。
黎明
近幾年,互聯網對實體經濟帶來的影響巨大,零售終端步入寒冬期。而旺香婷在2016年就開始探討并實踐日化線與專業線相結合,力圖進行美妝、美妝體驗、科美、生美、醫美的步步升級,打造一個生意閉環,進一步精準定位消費者、增加消費者粘性、提升客單價。
正如桑敬民在研討會現場所說的,“旺香婷將日化線和專業線進行了高度融合,不僅大膽挑戰了零售寒冬,還給16萬家化妝品店起了領導帶頭作用,是名副其實的行業領軍者”。
中國美容博覽會創始人桑敬民
20年,82家門店、3家社區美容院、1家高級會所,始終堅持與時俱進的旺香婷,一直是區域龍頭、行業標桿。與此同時,旺香婷進一步結合時下熱點,開展內部形象陳列課學習、與專業MCN公司合作孵化KOL等。
在會上,黎明還分享了未來三年旺香婷的發展規劃。
一是做好真誠服務,向日本同行學習,提供高質量的體驗服務。黎明認為,這一點將是旺香婷未來能與線上以及周邊門店抗爭的根本。
二是提升BA專業技能,打造旺香婷“人人都是彩妝師,人人都是美容師”的專業形象。
三是做好會員運營,推動內部實體新零售項目變現。5G時代的到來,將促使社交電商進行下個階段的迅速裂變,如何實現流量變現將成為線上線下關注的重點。而在門店實現流量變現的關鍵就是會員運營,旺香婷目前已開拓線上版塊與線下相結合,也期待著下一步能夠開花結果。
張照宏則認為,“在5G時代,線下零售有四大增長新熱點。一是深入壟斷,多元擴張;二是品類運營,需求管理;三是商品活力,消費釋放;四是高頻營銷,打通線上”,而這剛好與旺香婷未來的發展規劃不謀而合。
必美零售設計創始人張照宏
在慶典當天,旺香婷紅山郡花蘊美容會所正式開業,這也象征著旺香婷正在打造的商業閉環,又邁上了一個新的發展臺階。
紅山郡花蘊美容會所開業儀式
團隊才是核心競爭力
20年,7300個日日夜夜,始終與黎明一起風雨同舟的是旺香婷的團隊。
在周年慶的現場,旺香婷的37位店長以一場振奮人心的團隊展示秀,向專場供應商、會員以及合作伙伴們呈現了“王者之師”的精神面貌。在隨后進行的優秀員工頒獎環節,黎明不禁落淚,她哽咽道,“我們的核心競爭力就是我們的團隊,無論市場變成什么樣子,只要有我們的團隊在,一切皆有可能”。
現場洶涌的掌聲是最好的證明,這群王者之師的匯報演出,取得了巨大成功。
在被淚水和感動充盈的觀眾席上,有一位來賓格外特別,她叫黃加利,今年69歲,曾在旺香婷工作十年,負責財務主管工作,親手帶出了旺香婷的財務團隊,而今年正是她退休的第十年。
接到黎明親自邀請她來20周年慶典的電話時,黃加利激動不已。退休的十年間,旺香婷不忘老員工,一直在做退休員工的工資發放,完善的福利體制讓黃加利對公司一直心懷感恩,而周年慶上的一幕幕,也讓她回憶起了當年一起奮斗的歲月,熱淚盈眶,會后一直拉著黎明的手不愿放開。
在外界的評論中,旺香婷的企業文化和團隊打造一直讓人欽佩。如何才能打造出這樣一群“王者之師”?可能員工的看法更能反映出根本原因。
“我們很感謝能在人生的關鍵時刻和公司一起成長,也非常感謝黎董的培養”,從領獎員工們的肺腑之言中不難看出,在旺香婷的工作,讓她們獲得的是比財富更寶貴的經驗和認可。
而她們所展現出來信念與精神面貌,正是旺香婷要堅持一直傳承下去的財富。
黎明表示,“我的責任就是繼續將這份企業文化和精神傳遞下去,并打造新的利潤增長點”。
20年是一座里程碑,也是一個新的起點。回顧旺香婷20年的發展歷程,黎明始終沒有停下自我升級的步伐,在周年慶當天,也將學習和研討放在首位。
這份不斷深入探究終端零售精髓的精神,也將成為旺香婷新20年開場的最好賦能!