“先問一下，在場有沒有人認識我？ ”
“有。”
“聽到這個回答，我就放心了，我應該還沒有過氣。”
這是在一場技術大咖聚集的前沿創新大會上，JUNPING品牌創始人方俊平以美妝博主身份上臺演講時的開場白。
JUNPING品牌創始人方俊平
從2013年創立品牌，到如今與36位技術人員一起開發化妝品科技產品。顯然，方俊平根據不同時代用戶的個性化需求，逐步實現品牌人格化發展。
近幾年，隨著社交網絡的爆發，網絡紅人層出不窮，從社交網絡的分享開始，積累粉絲，最終依靠粉絲在商業世界里開辟疆土。
2010年，方俊平以“俊平大魔王”為名，在微博上分享化妝品產品的剖析視頻。彼時，互聯網逐漸成熟，第一批的素人美妝博主出現，他們站在化妝品愛好者的角度，分享自己的喜好，和粉絲開始沒有距離感的互動，更像是興趣部落的核心人物，也是第一批真正意義上的美妝博主。
經過多年的沉淀和積累，到2016年，方俊平因一條分析素顏霜成分的小視頻“一夜爆紅”，2017年，在第二屆微博超級紅人節，方俊平成為十大美妝紅人之一，從眾多網紅中脫穎而出。
從IT男跨界到美妝博主
如今，在微博上，方俊平是坐擁800萬粉絲的“俊平大魔王”，同時也是JUNPING品牌創始人。
但在成為美妝博主之前，他是一個地地道道的IT男。
方俊平并非化妝品相關專業出身。2003年，他從浙江大學廣告學專業畢業后，在搜狐擔任游戲開發的產品經理。長期高強度的工作壓力和節奏，致使他先后患上了抑郁癥和白癜風。
2007年，方俊平辭職從北京回到杭州靜養，在四處尋藥的過程中，偶然了解到芳香療法，并被其吸引。他開始學習芳香療法、研究產品配方、開發化妝品產品。
JUNPING品牌主推新品肌源修護精華液（左）、爆款產品橙凈無憂氨基酸潔面慕斯（右）
直至2013年，方俊平創立化妝品品牌JUNPING，致力于“為每一個人帶來健康的美。”從最初的茉莉精油到JUNPING米能量系列，方俊平清晰地傳達著“成分天然、使用簡單、效果顯著”的品牌內核及理念。
從廣告學專業的學生到IT男，再到化妝品品牌創始人，他現在做的事情，看似和曾經的經歷沒有任何關聯，方俊平卻表示，“現在看來，我所走的每一步都算數”，是他前期學習和工作的經驗練就了現在的思維模式。
2016年3月，“俊平大魔王”迎來了高光時刻。方俊平以美妝博主身份走紅。他因一條分析素顏霜成分的小視頻走進大眾視野。“俊平大魔王”的粉絲數量也從6萬漲到了百萬。在2019年微博超級紅人節，他以超高人氣獲得最具商業價值獎，這也是超級紅人節中的最高榮譽。
彼時，在美妝博主中，熱衷分析、偏向植物護膚的成分黨自成一派，而他逐漸成為了一個有輿論號召力的“成分黨”網紅。此后，在每個時長5分鐘左右的小視頻里,方俊平闡述科學理性的護膚理念,并從成分數據、產品效果到使用感受，對當下市場上熱門功效的化妝品進行測評。
如今，方俊平仍堅持分享護膚理念、產品測評、粉絲答疑，全平臺粉絲超千萬,影響力依舊在不斷擴大。
“沒有運營”就是最好的運營
方俊平身上雖有“網紅”標簽，但他更擅長用產品經理的角度去運營品牌，“關鍵在于重塑供應鏈”。
在他看來，產品經理是供應鏈端和用戶端之間的溝通者，也是產品價值的實踐者。“產品經理要知道用戶需求，才能推出用戶喜歡的產品，還要知道研發端的新技術以及可行性，才能推出具有競爭力的產品。”
“商業本質就是成本和供應鏈重塑。”方俊平說，未來比拼的不僅僅是產品品質，更是品牌對用戶的理解和響應速度。
傳統品牌從用戶洞察、產品研發、媒體分發到渠道推廣，鏈條較長。而對于JUNPING品牌來說，通過“俊平大魔王”這個IP，品牌直接鏈接用戶，了解用戶的需求，同時又能讓用戶參與產品開發、包裝設計、市場定價，不僅縮短了供應鏈，而且還提高了效率。
方俊平與粉絲線下見面會
“IP和品牌是相輔相成的。”方俊平表示，“俊平大魔王”這個IP可以帶動品牌成長，而品牌的發展，反過來幫助用戶構建起對IP的認可，
微博既是方俊平分享美妝知識和心得的地方，也是JUNPING品牌運營中的重要陣地——在這里，品牌離用戶最近。
有時候，方俊平會在用戶反饋中重新找回自己。
“感覺失去方向的時候，會找粉絲聊天。JUNPING是因用戶而生的品牌，我們的力量源泉就在用戶身上，要始終和他們在一塊。”他表示。
“‘沒有運營’就是最好的運營，沒有打擾是最好的相處方式。用戶遇到護膚問題，來咨詢解決時，就能找到我。”這是方俊平和用戶的相處模式。這些年,他一直秉持從用戶中來,到用戶中去的初心,“用戶關心什么,我們就研發什么、拍什么,不怕做不出好產品、好內容。”
在這種看似“佛系”的相處方式背后，是方俊平的用戶精細化管理，即根據用戶不同的喜好，分類運營。比如，喜歡產品的用戶，就讓她們參與產品研發和設計；喜歡內容的用戶，就和她們聊視頻內容。針對喜歡搶先體驗新品的用戶，就預先告知新品發布時間。
顛覆“網紅”標簽
方俊平并沒有刻意想要擺脫掉“網紅”標簽，他能夠清晰意識到“網紅”在當下帶給他的時代紅利。但是他不想靠網紅效應博得短期紅利，在他看來，品牌做大做長的核心關鍵，是要給品牌注入IP，而不僅僅是流量熱度。唯有產品和服務才能使得品牌基業長青。
“用戶并不會因網紅而購買產品，她們更認可的是產品和服務。”方俊平談道。
在成分咖啡館，方俊平把成分直接展示給用戶
為了給用戶帶來更好的產品和服務體驗，11月2日，方俊平在杭州限時開啟“成分咖啡館”，從產品出發，結合配方工藝，多維度讓用戶了解自己皮膚深層次的問題，如何挑選適合自己的產品。這是方俊平首次以這種方式與用戶線下見面。
“我們雖然在一個小小的咖啡館舉辦活動，但是我希望能通過這個咖啡館，將整個行業織成一張產業互聯網，共同為用戶服務。”方俊平說。
“數字化”是銷售的趨勢，他認為，電商的本質是重構信息，其本質是以用戶為核心。“為了解決‘用戶’這個核心問題，在4年前，我和多位資深技術人員用大數據和人工智能為化妝品行業賦能。目前，新研發出了皮膚測試儀——小膚。”
此外，方俊平還和天貓一起開發了天貓魔鏡美妝版，能夠智能回答用戶的問題，被用戶稱作AI級的美容顧問。
除了去挖掘好技術的內核，方俊平還堅持去全球發現好原料。在溯源計劃中，他親赴護膚品成分源產地,探索世界各地植物莊園,全程記錄原料誕生。這種美妝護膚產品生產溯源的全新形式,帶給用戶耳目一新的感官體驗。“溯源計劃為用戶開啟一扇世界之窗,拉近品牌與用戶的距離,也是揭秘之行,會讓用戶對化妝品行業帶來新的理解。”
一直以來，方俊平把對產品品質的較真和對用戶需求的關注融入JUNPING品牌理念之中。他用不變的初心和追求極致的決心，不斷創新產品、優化服務，打破用戶的“偏見”，和用戶建立信任。他相信，時間會帶來答案。
