7月21-23日，由品觀APP主辦的2019（第十二屆）中國化妝品大會暨首屆品觀找貨節(jié)在杭州舉行。妍麗集團控股有限公司CEO朱虎誠在演講后接受品觀APP專訪。
品觀APP：今年上半年，妍麗推出了全新的高端精品店，截至目前，高端精品店在選址、品牌矩陣等層面有什么樣的布局？未來在精品店和集合店這兩種形式的店面上，會有怎么樣的側重？為什么？
朱虎誠：高端精品店是我們還在試驗階段的一種業(yè)態(tài)，目前還沒有完全定型。其實決定推出精品店是因為一些購物中心希望我們不要放那么多品牌，能夠挑選幾個品牌經營，精品店是為了配合他們做出的嘗試。至于精品店未來的發(fā)展，還是需要看試驗階段它的表現如何。
但是妍麗定位是化妝品集合店，所以未來我們主要還是會發(fā)展集合店。
品觀APP：您在年初的演講中說過，妍麗“要成為全渠道融合的新實體”，截至目前，在這方面已經做了哪些工作？進展如何？
朱虎誠：我們線上線下已經全部打通。我們提出了“陸海空”計劃，“陸”就是線下門店，“海”是我們的微信商城，“空”是指天貓、京東等平臺的妍麗旗艦店。目前這三個基本格局已經建立，線上的重點是把微信商城做得更好。
我們也一直在想怎么把線下做得更好，其實就是怎么樣吸引更多年輕消費者。所以今年我們也做了一些品牌方面的推廣，比如我們logo升級、形象升級，也會創(chuàng)造一些企業(yè)專屬歌曲。除此之外，我們也設立了MCN部門，希望能在我們前線的BA中培養(yǎng)出一批網紅或者是KOL，能夠在行業(yè)里有一定的粉絲和聲量，幫我們把妍麗的會員更長期留存在我們的體系之中。
品觀APP：您覺得進口品集合店的未來會是什么樣的？
朱虎誠：妍麗是從傳統(tǒng)的線下往線上延伸發(fā)展，也有一些企業(yè)時從線上落地線下，我覺得不管起步于哪個渠道，最終還是要看你的商品組合能力、專業(yè)服務能力、顧客管理能力、企業(yè)運營能力，再加上線上線下全渠道運營能力，如果這幾個方面都能做得好，這樣的企業(yè)會走得更加長遠。
我想，未來的化妝品集合店，門店面積會偏大，品類品牌的選擇非常豐富，同時它也比較擅長于去吸引年輕顧客，并且留住成熟的老顧客。
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