泊伊美匯創(chuàng)始人吳棟（右）
7月21-23日，由品觀APP主辦的2019（第十二屆）中國(guó)化妝品大會(huì)暨首屆品觀找貨節(jié)在杭州舉行。泊伊美匯創(chuàng)始人吳棟在接受品觀APP專訪時(shí)表示，線下門店是線上思維的一個(gè)延展和體現(xiàn)，打通線上線下，可以有效幫助門店拓展盈利空間。
品觀APP：您如何看待線上線下的融合？泊伊美匯是如何做的？
吳棟：我認(rèn)為，線下門店就是線上思維的一個(gè)延展和體現(xiàn)。泊伊美匯在開第一家門店時(shí)，線上線下的數(shù)據(jù)已經(jīng)打通了。一直到今天，泊伊美匯的線上數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于線下的。
今年以來(lái)，我們一直在深化信息管理系統(tǒng)的延展性，力圖通過系統(tǒng)化及信息化操作，最大限度地降低人工成本。
目前，通過此舉措，泊伊美匯的消費(fèi)者畫像在我們自主研發(fā)的信息管理系統(tǒng)里已越來(lái)越清晰。線上的數(shù)據(jù)分析和精準(zhǔn)定位，給我們提供了有效的支撐，這也大大提升了線下實(shí)體店的效率。
品觀APP：您覺得跨境電商下一步的機(jī)遇在哪？泊伊美匯會(huì)如何抓住這一波機(jī)遇？
吳棟：大概從去年開始，進(jìn)口品開始爆發(fā)，今年已全面鋪開。跨境電商作為一個(gè)專業(yè)的“入口”，未來(lái)會(huì)有很大的發(fā)展空間。
據(jù)我所知，國(guó)內(nèi)做跨境電商的連鎖店只有泊伊美匯，這給了我們更大的發(fā)展機(jī)會(huì)。目前，我們自有的電商平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，跨境電商的銷售占到了很大的比例。
我們今年提了一個(gè)口號(hào)叫“店面有限，盈利空間無(wú)限”，最主要就是做跨境電商這一塊。跨境電商不占用店內(nèi)的物理空間，有效節(jié)約了成本，同時(shí)又增加了店內(nèi)可銷售的sku數(shù)量，給我們門店帶來(lái)額外的收入。
品觀APP：泊伊美匯是如何利用社交電商為線下門店導(dǎo)流的？
吳棟：一直以來(lái)，我們都在這兩個(gè)方面聚焦。第一、用戶在哪里，我們就要去到哪里。第二、用戶需要什么，我們就要努力的去滿足用戶的需求。
基于這兩點(diǎn)，我們做了兩方面的工作。一、做好電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)；二、做好信息管理系統(tǒng)的自主研發(fā)和管理。我們希望通過這兩方面的努力，有效地把線上平臺(tái)和線下門店合二為一。
目前，已經(jīng)初見成果。今年，我們做了一個(gè)“閨蜜節(jié)”活動(dòng)，100多家門店4天的銷售額達(dá)到了3000多萬(wàn)，門店客流達(dá)到了50多萬(wàn)人次。其中最為關(guān)鍵的一點(diǎn)，這個(gè)活動(dòng)是由線上平臺(tái)發(fā)起，導(dǎo)流到線下門店的。
品觀APP：泊伊美匯下半年還有哪些規(guī)劃？
吳棟：我們下半年除了加大電商平臺(tái)的拓展外，更多的還會(huì)立足于線下門店，做到線上線下有機(jī)結(jié)合。同時(shí)，基于消費(fèi)者畫像，調(diào)整我們的產(chǎn)品品類和服務(wù)方式。我覺得，我們要從創(chuàng)造價(jià)值的層面來(lái)服務(wù)消費(fèi)者，能夠在商品之外為消費(fèi)者帶來(lái)更多的價(jià)值，這是我們一直努力去做的事情。
作為業(yè)內(nèi)最具影響力的高端會(huì)議，中國(guó)化妝品大會(huì)被譽(yù)為化妝品行業(yè)的“達(dá)沃斯論壇”。本屆大會(huì)由珀萊雅主贊助，諾斯貝爾戰(zhàn)略合作，天貓美妝深度合作，主題為“重啟RELOAD”。除主論壇之外，本屆大會(huì)特設(shè)新零售、投融資、新品開發(fā)、內(nèi)容營(yíng)銷、進(jìn)口品等五大論壇，內(nèi)容精彩紛呈。點(diǎn)擊進(jìn)入大會(huì)專題頁(yè)，了解更多現(xiàn)場(chǎng)精彩內(nèi)容。同時(shí)，首屆品觀找貨節(jié)也在同期上演，300+暢銷進(jìn)口品、熱門新國(guó)貨、TOP代工廠、特色加盟店、周邊服務(wù)商參展，等你對(duì)接商機(jī)。點(diǎn)擊進(jìn)入找貨節(jié)專題頁(yè)，了解更多展商信息。
