化妝品市場中，消費者對于眼部護理產品的專業度有著極高要求，畢竟眼部相較身體其他區域，更敏感、更脆弱。誕生于2012年的瞳話，正是馬應龍八寶生物科技有限公司（以下簡稱馬應龍八寶）聚焦眼部護理領域，切入化妝品市場的一款專業眼部護理品牌。
12月20日，瞳話“傳承·創新”2019年戰略發布暨高端客戶答謝會在武漢東湖賓館召開，而這場會議又有哪些看點呢？品觀APP現場揭曉。
好產品、好模式缺一不可
東湖賓館坐落于武漢東湖之濱，曾因毛澤東的44次下榻被稱為“湖北國賓館”，具備深厚的人文底蘊。馬應龍八寶將瞳話的戰略發布會選在此處召開，與其436年的深厚藥企歷史相得益彰。
一進入東湖賓館的黃鶴廳現場，記者就聞到一股醇香的阿膠味道。幾名師傅在角落現場熬制阿膠，展示馬應龍八寶旗下中草藥藥品。瞳話的眼紋、眼袋、黑眼圈三大系列產品也陳列另一側。
馬應龍八寶生物科技有限公司董事長張偉
在現場熱烈的體驗氛圍中，馬應龍八寶董事長張偉對來自全國各地的瞳話代理商致辭感謝，他表示，過去一年，瞳話在產品理念、功效以及營銷上均得到了消費者認可，作為一款專業的眼部護理品牌，瞳話在市場中依然具備極強的競爭力，也希望這份競爭力能夠給現場的代理商們帶來信心。
盡管瞳話在2018年發展迅速，但在成立之初也曾走過一段彎路。
馬應龍八寶生物科技有限公司副董事長樊波
馬應龍八寶副董事長樊波提及，過去幾年，作為具備藥企背景的品牌，瞳話剛進入化妝品市場，正面臨渠道建設，由于缺乏可借鑒的案例，一直在摸索適合自己發展的模式。
最開始，瞳話采取多渠道發展戰略，多頭發展并沒有給瞳話帶來機遇，用藥企的思維模式去摸索化妝品領域，過去的經驗反而成為了一種阻礙，在這樣的背景下，2015年，瞳話開始陷入市場困境。
直到2017年，瞳話痛定思痛，退出屈臣氏與萬寧渠道，將重心聚焦為以化妝品店渠道為主，電商、商超、百貨、OTC為輔的發展模式。
樊波表示，經過前期經驗累積，目前瞳話已經找到了合適的發展模式，并且在發展過程中，品類結構均趨于完善，但在現在的零售大環境下，瞳話依舊面臨著一項挑戰：如何吸引流量。
“生意的本質是什么？生意的本質就是流量！”樊波認為，瞳話要繼承的是馬應龍八寶的品質，要創新的是適應現階段新零售的推廣模式。
與此同時，產品是引流的根本，獲取用戶的關鍵因素還是產品。作為馬應龍八寶的子品牌，瞳話用制藥的標準來制作產品，較之化妝品行業具備更嚴苛的體系、更高標準和專業度的審查要求，因此在品質上絕對過硬。
“下一步，瞳話將打造具有特色標簽的專業化產品。”樊波表示，這也是瞳話未來要做的創新。
植物精油成新品亮點
回顧過去一年，已經摸清發展模式的瞳話取得累累成績。2018年，瞳話的眼部微震精華眼霜成為抖音爆款，一年賣出13萬支；放眼瞳話整個品牌，2018年零售規模已突破2億元，其中眼膜品類更是突破100萬盒。
瞳話所取得的成績，離不開其在產品上的優化創新。2018年，瞳話的產品創新主要圍繞在品牌LOGO以及新品推出上。
在品牌LOGO上，瞳話重金聘請VI公司東道來設計，以女子對鏡貼花為主要形象，用抽象的手法體現東方女子的柔美，而字體上，則運用了傳承中國多種書體優點的楷體，以保證品牌名稱清楚易識別。
在產品上，瞳話去年推出龍博士眼膜產品，風靡上海美博會。
而2019年，瞳話繼續產品層面創新，重磅推出植物精油眼霜、眼部多效精華液兩款中高端新品，作為新的品類增長。兩款新品各自針對眼袋與眼紋的精細化護理，足以滿足不同消費者的多元化需求。
而本次新品的亮點在于植物精油與馬應龍八寶中草藥原料的結合，據馬應龍八寶營銷中心總經理張洪透露，眼部護理產品植物精油或屬新鮮案例。
至于新品是否會在2019年為瞳話開啟新的局面？值得期待。
2019年營銷有大招
2019年，瞳話在營銷上，同樣有大動作。
馬應龍八寶市場總監殷煊表示，消費升級的大趨勢下，零售環境呈現出消費分層、渠道扁平、功效聚焦、社群信任的新業態，而如何開辟新的服務和利潤空間，來解決用戶需要什么這個急需解決的問題。
馬應龍八寶生物科技有限公司市場總監殷煊
2019年瞳話的營銷階段主要分為四季度：第一季度，呈現新形象；第二季度，打造爆品；第三季度，培養專業技能，服務下沉；第四季度，全品動銷，進行品類的特色突破。
通過四個季度的層層推進，瞳話最終將達成眼膜突破300萬盒，爆品微震眼霜突破30萬支，眼霜類產品聚焦1種功效、打造顯著品牌力，在全國建立100所眼護重心的品牌戰略目標。
而在推廣層面，瞳話將成立兩大小組：終端推廣小組與新媒體運營小組，終端推廣小組負責內訓、溝通、推廣、數據分析和競品檢測；新媒體運營小組則負責聚焦單品，在公眾號、小程序、抖音、小紅書、快手等平臺進行全網種草、在手機移動端引爆品牌效應。
同時，在教育層面，瞳話還將通過經理人培訓、全國大訓、區域培訓、樣板帶動等培訓，根據不同對象進行不同主題的教育學習，進行瞳話的品牌滲透。
通過瞳話2019年的營銷布局，不難看出，它正以新零售的思維來打造一款被市場和消費者所需要的專業眼部護理品牌。
回顧歷史，2009年，馬應龍八寶眼霜誕生，一經推出就創下千萬銷售業績，將近十年過去，如今，繼承了馬應龍八寶衣缽的瞳話，也將繼續在化妝品市場的眼部護理領域大放異彩。
