韓國科絲美詩集團戰略市場本部本部長車賢淑(左)
7月23日,由品觀APP主辦、主題為“探尋增長原力”的2018(第十一屆)中國化妝品大會繼續舉行。韓國科絲美詩集團戰略市場本部本部長車賢淑在中國化妝品大會新聞中心接受了品觀APP的專訪,以下為專訪實錄:
品觀APP:本屆大會的主題為“探尋增長原力”,您如何理解這一主題?
車賢淑:企業必須理解消費者的喜好趨勢和需求,并將其轉化為品牌的特性,才能真正的實現增長。但很多企業往往是從自身的角度去研發、做產品,他們感覺消費者會喜歡什么,就去生產什么,這種方式必須要改變。
現在的年輕消費者追求個性化和獨立品牌。現在網紅經濟比較火,是因為網紅們更能以消費者的角度思考,了解他們的變化,迎合他們的需求。企業要向新型的網紅品牌學習,站在消費者的立場上為他們考慮,感知他們的需求和變化,這樣才能真正讓產品抓住年輕消費者的心。
品觀APP:針對年輕消費者需求,科絲美詩會有哪些新的研發成果?
車賢淑:我覺得現在的年輕人跟過去的一代相比,最大的不同是喜歡新鮮事物,無論是妝容還是功效等方面,都需要馬上看到變化,尤其喜歡全新好玩的產品,所以我們需要不斷推出他們喜愛的產品。
科絲美詩最大的優點就是研究人員眾多,分別聚焦不同的方向和品類,以最快的速度去研發新產品。我個人認為,研究化妝品和做菜一樣,相同的食材,不同的廚師按照不同的手法,做出來的味道觸感都不一樣。而科絲美詩就像是廚師,按照年輕消費者的喜好,不斷地推出新菜式。
品觀APP:中國的化妝品研發企業還需要在哪些方面去提升實力?
車賢淑:回答這個問題之前,我需要先介紹一下韓國的化妝品市場特征。智能手機在韓國非常普及,年輕消費者獲得新生事物的速度極快。韓國國民本就喜新厭舊,在信息快速傳播的時代,稍慢一步可能就意味著失敗,因此韓國品牌會不斷地催促我們開發新的產品,促使韓國化妝品快速更新換代。
同時,韓國化妝品產業的成功,也引起了越來越多國際大牌的重視,他們把韓國市場作為一個創新的試驗地,讓韓國市場暴露在全球目光注視之下,導致韓國化妝品企業生存越來越艱難,競爭更加激烈。但也正因如此,韓國的化妝品研發企業才練就了快速研發的能力。
所以我覺得,相比較之下,中國的化妝品研發企業在研發和創新方面需要加快速度,如果能跟上全球的研發步伐,通過不斷研發出差異化的產品,去滿足消費者需求,一定會發展得更優秀。
中國化妝品大會由品觀APP主辦,被譽為中國化妝品行業的“達沃斯論壇”。本屆大會主題為“探尋增長原力”,參與演講對話的重要嘉賓包括清華大學經濟管理學院教授寧向東、7-Eleven集團前任全球首席信息官碓井誠、分眾傳媒創始人江南春、天貓快消事業組總裁古邁、IFSCC下屆主席Emanuele Piras、相宜本草執行副董事長兼總裁嚴明、法國BETC設計公司創始人Christophe等。
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