2018年，化妝品行業(yè)該走向何處？未來哪些產(chǎn)品概念又將掀起市場的下一輪風(fēng)潮？
近日，研究咨詢公司英敏特發(fā)布報告，分析了2018年全球美容及個人護(hù)理的四大關(guān)鍵趨勢：
成分天然，環(huán)境友好型產(chǎn)品更受消費者歡迎
隨著消費者對產(chǎn)品安全性的日益重視以及生態(tài)環(huán)境的持續(xù)惡劣，越來越多的消費者開始回歸自然。
一方面，成分天然的護(hù)膚品更加受到消費者追捧。英敏特調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有45%的中國女性在面部肌膚護(hù)理的時，經(jīng)常選用含有草本植物的產(chǎn)品來改善面部肌膚；有33%的意大利消費者以及50%的英國消費者會選購含有天然成分的美容產(chǎn)品。
另一方面，原料和生產(chǎn)的本土化以及生產(chǎn)流程的環(huán)保性也成了消費者的主要訴求。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示：有25%的德國消費者購買天然有機(jī)成分的個人護(hù)理品，因為它們對環(huán)境更有利；有29%的澳大利亞消費者會購買本地生產(chǎn)的日用品，為了減輕環(huán)境負(fù)擔(dān)。
個性化時代來臨
70歲的韓國老奶奶Park Makrae成了YouTube的網(wǎng)紅。她之所以受人關(guān)注，是因為她重新定義了年齡與美的關(guān)系：哪怕到了70歲的年紀(jì)，Park依舊活躍在社交媒體上，向大家展示自己的美容與時尚的心得。
越來越多的消費者像Park一樣，他們不再是調(diào)研數(shù)據(jù)上的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，或是被別人貼上統(tǒng)一標(biāo)簽，僅以年齡、性別作為區(qū)分的群體。取而代之的，是一個個擁有鮮明個性的消費者。
這些現(xiàn)象表明，品牌定義美的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，美是多樣的。消費者需要的是符合他們個人習(xí)慣和審美的產(chǎn)品，品牌只有抓住這一點，才能吸引住消費者的目光。
一些提供獨特視角與體驗的新興獨立品牌的崛起，恰好驗證了這一點。例如韓國的美容用品創(chuàng)業(yè)公司Toun28就可以根據(jù)消費者的面部情況，提供私人訂制的天然護(hù)膚品，為消費者帶來個性化的體驗。
英敏特預(yù)計，在未來的三年時間里，品牌應(yīng)更具包容性，同時應(yīng)努力提升定制化服務(wù)的水平。
品牌不僅兜售產(chǎn)品 更是個性價值觀的售賣者
與其說消費者是在選購產(chǎn)品，不如說是在購買相似的價值觀。新一代的消費者，將越來越關(guān)注品牌背后的個性價值與自身想要傳遞的價值觀是否相符。
英敏特調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，誠實誠信，對社會富有責(zé)任感的品牌更容易受到消費者的青睞。有56%的美國消費者不會購買存在不道德行為的品牌的產(chǎn)品；有37%的英國消費者在購物時會考慮產(chǎn)品是否在動物身上做實驗，是否有道德倫理爭論；還有29%的巴西人更喜歡去可持續(xù)性的商店購物，因為這表明對環(huán)境更加友好。
如今，現(xiàn)在越來越多的品牌也意識到這一點，并開始主動承擔(dān)自己的社會責(zé)任。2017年，蘭芝從“夜間修復(fù)鎖水面膜”的收入中拿出約兩萬美金，用于貧困社區(qū)清潔用水系統(tǒng)打造項目，這成為了品牌回報社會的典范。
英敏特預(yù)計，未來三年，品牌必須具有真正的個性，清晰地傳達(dá)他們的定位，主動的承擔(dān)其社會責(zé)任并且真正做到回饋于社會。
大數(shù)據(jù)將幫助消費者做決策 為品牌個性化服務(wù)提供更多可能
面對琳瑯滿目的化妝品，你知道購買哪一種嗎？
越來越多的消費者習(xí)慣于依賴社交媒體上的數(shù)據(jù)來做購買決策。英敏特調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，35%的中國美容品消費者樂于使用手機(jī)應(yīng)用程序來為自己推薦產(chǎn)品；33%的西班牙消費者在社交媒體上看過美妝教程，就會通過其社交渠道購買感興趣的產(chǎn)品。
大量的線上數(shù)據(jù)在為消費者提供消費決策依據(jù)的同時，消費者在社交媒體的足跡也成了品牌眼里的商機(jī)。
隨著社交媒體與在線零售之間的界限變得更加模糊，生物數(shù)據(jù)統(tǒng)計技術(shù)越來越成熟，未來品牌的定制化服務(wù)將擁有更多可能。
目前，生物學(xué)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計已深入到很多品牌之中。美國小眾彩妝品牌Smashbox通過使用modiface這項新技術(shù)來跟蹤消費者的眼球運動，來觀察他們最感興趣的產(chǎn)品有哪些，讓品牌提示用戶購買或是給予更多相關(guān)信息。
日本護(hù)膚品牌嘉娜寶推出的微笑連接應(yīng)用app，它可以收集皮膚水分傳感器的數(shù)據(jù)，測量消費者每天的皮膚狀況，并就如何改善用戶的護(hù)膚習(xí)慣與季節(jié)變化之間的關(guān)系提出建議。
可以預(yù)見，在未來，生物統(tǒng)計數(shù)據(jù)的商業(yè)用途將遠(yuǎn)不止眼球跟蹤以及皮膚水分測試技術(shù)，心率、身體語言和言語都將是重要的生物測量指標(biāo)，以便更全面地評估消費者的偏好和個性。
這也就意味著，品牌將找到一種前所未有的方式與消費者進(jìn)行，從而為其提供更精準(zhǔn)，更多樣的定制化服務(wù)。
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